Akyan
December 2024 •
5
1. Место расположение. Историческое здание, известное под названием "Дом печального ангела" стоит в 15 минутах неспешной ходьбы от Московского вокзала, в пяти-семи минутах от станции метро"Маяковская" и Невского проспекта, на угла улицы Восстания и Жуковского и довольно хорошо просматривается. Вопросов с транспортной доступностью не возникает, особенно если учесть наличие каршеринга. До всех достопримечательностей центра С-Пб можно дойти пешком. Правда, нет своей стоянки :(. Но это, пожалуй, единственный минус. 2. В первый раз вход в отель можно проскочить, т.к. вывеска, конечно, есть, но не броская. Вход оформлен крутящейся дверью. Рядом со входом стоит корзина для зонтов. Нам это было неактуально, но все-таки летний Питер и дождь-довольно гармоничная пара. 3. Здесь же в вестибюле стоит стойка ресепшена. Работают минимум три человека, что позволяет решать вопросы быстро. Мы, например, получили чайник (Бесплатно!) через 7 минут. 4. Номера с огромными потолками (метров 5) и огромными же подоконниками. Я сидела на подоконнике и наблюдала за прохожими ! В нашем случае такого же размера была и кровать! (См. фото) 5. Уборка ежедневная и тщательная. 6. Пол в туалетной комнате теплый и это так классно! 7. Атмосфера ненавязчивого уюта, стильности присутствует и в работе, и в оформлении отеля. Персонал работает, но так, что его вроде и не видно 8. Отдельно о питании. завтрак сервируется в кафе/ресторане "Мия". Пройдя коридорами вы попадаете то ли в неополитанский, то ли в ереванский дворик со стеклянной крышей, которая позволяет ни упустить ни одного луча краткого зимнего солнца. Меня разнообразное: кисломолочные продукты -4 вида, всегда свежие овощи и фрукты, яйца в трех вариантах, также как и сосиски, два варианта каш, выпечка. Подача красивая , расположение удобное. Отмечу внимательность и заинтересованность персонала в создании настроения у клиентов. Кстати, не забудьте приурочить посещение отеля с днем рождения, и получите существенное эксклюзивное предложение! Мы вот забронировали поездку на лето, на мой день рождения! Благодарю за атмосферу, за прекрасную передышку в рабочем графике! Уверенное пять из пяти!
Hydroscand
May 2024 •
5
Данная локация находится совсем недалеко от ст.Лианозово, от остановок множества автобусов, около здания имеется небольшая парковочка. учитывая расположение организации, мне представляется разумным сделать дополнительную вывеску с названием и направлением, так, чтобы не пришлось в первый раз гадать туда приехал, не туда... На торце, где расположен вход в Гидросканд вывеска имеется. К двери ведет лестница с облицованными кафелем ступенями, что может быть небезопасно во время дождя или снега. Войдя в зал, сразу попадаете в тематическую зону "мужских радостей": стеллажи в трубами, трубками, кудрявыми такими штучками....Их много, они разнообразны по размеру и назначению. Работающие консультанты проявляют заинтересованность, дают себе труд запоминать покупателей, выспрашивают технические нюансы, предлагают варианты решения, раскрывают риски. Оборудование необходимое для опрессовки и корректировки стоит в зале. Нам здорово помогли с трубками ГУРа. Спасибо, ребята! Сотрудник оказался скромным и не захотел позировать. Поэтому
INVITRO
December 2023 •
5
Данная лаборатория представляет сеть медицинских лабораторий, поэтому оформление всё в едином узнаваемом стиле. Места здесь немного, что ощущается при мало-мальском скоплении народа. При входе имеются бахилы и кулер с водой. Честно говоря, мне кажется, уместным приобретение аппарата по надеванию бахил, люди-то приходят в том числе и не совсем здоровые и молодые. Ресепш рассчитан на двоих администраторов, но работал один. Наверное, 28 декабря никто и не ожидал наплыва клиентов. Хочу отметить заинтересованную выдержку администратора: пришла дама, которая уточняла и уточняла информацию. Однако ни намека на раздражение не было высказано! Понравились и активные скидки, и будущие акции. Сами процедуры делаются профессионально, быстро, но без суеты и максимально комфортно.
Magiya krasoty
December 2023 •
5
Салон довольно удачно расположен: 700-800 м до станции м "Тимирязевская", еще меньше до остановки "Ул.Вишневского". Вход обращен к Дмитровскому шоссе. Во дворе можно найти место для парковки. Ступеньки имеют щербины, но неудобство компенсируется надежными перилами. Ресепшен находится сразу при входе, администраторы всегда приветливы. Здесь же в холле стоит шкаф для одежды, мягкие диваны и низкий журнальный столик. Много информации. Забавно оформлены бахилы ("волшебные" и "потерявшие волшебную силу"). В глубине этого белого великолепия есть уборная, просторная с снабженная всем необходимым. Усилия по поддержанию чистоты очевидны. Я хочу сюда к мастеру ногтевого сервиса Марине Д. Есть люди, говоря о которых мучительно подбираешь нейтральные слова, а есть люди, говоря о которых боишься что-то упустить или забыть. Поэтому о Марине по порядку 1. Марина -профи. Даже так - ПРОФИ! Всё, всегда, с любыми исходными данными. Она может очень многое! 2. Фанатичная преданность санитарным нормам. 3. Тщательный выбор материалов 4. Высокий уровень клиентоориентированности: это и предложенные напитки, и подогретая вода, и коврик под только что сделанные ножки. 5. Художественный вкус. 6. Предварительная запись обговаривается индивидуально и при возможности корректируется по потребностям и возможностям. 7. Навыки практического психолога, коуча и профессиональной подруги. А недавно здесь появилось новое кресло. Зеленоватое, удобное, функциональное, мощный пылесос для снятия лака и много других приспособлений. Я хочу сюда за результатом и за временем для себя!
Dubki Park
December 2023 •
3
Наша семья переехала к парку Дубки в 1972 году. Тогда это место напоминало огромную стройплощадку. Однако парк и лес занимали значительно большую площадь. В прудах летом купались без последствий для здоровья. И тогда около прудов кипела жизнь в виде волейбольной площадки, гуляющих детей, а вечерами и пар. Сначала вырубили часть дубов и построили дом Немчинова 1/25. Жители, конечно,протестовали. Но, как говорится,стало хорошей традицией. Сейчас ландшафт преображен. Справа, прямо над детской площадкой нависает монстр "Тимирязев парка", против которого боролись жители, но, как известно, карман перевешивает и мораль, и историю, и совесть. Вдруг оказалось, что площадка переведена из охраняемой территории с возможностью размещения 2-3-этажных построек в обычную площадку и точечное строительство, запрещённое и запрещаемое, продолжилось. Говорят, кстати, что владелец живёт на Балканах. В настоящее время в парке сильно заметны черты модернизации. Есть довольно большая детская площадка и несколько площадок поменьше, оборудованы спортивные площадки в разных местах (теннисный корты, волейбольные площадки, места для бадминтона), есть и оборудованный каток с раздевалками, прокатом и кафешечками. Летом работают передвижки с мороженым и водой. Вроде бы всё гладко, но не оставляет ощущение какой-то когалымской унификации. Парк, как и город, постепенно теряет свою уникальность, оригинальность, причесывсемвй под одну гребёнку выходцами из далёких регионов, для которых эти места всего лишь место зарабатывания бабла
Museum Garmoni Deda Filimona
November 2023 •
4
Мы попали в этот музей, т. к. с нами были дети. Музей небольшой, уютный. Огромная, подборка экспонатов, хотя не ждала: ну, где разнообразие при однотипности?! Но музей смог удивить! Помимо выставки разнообразных вариантов инструментов, достойное место отведено и историко-культурному сопровождению. Материал уже наговоренный, щедро сдобренный музыкальными фрагментами. Экскурс анты сидели на длинных лавках, но это не главное. А вот главное.... Ну, мне, старшему поколению было интересно, т. к. это часть моей жизни. Но были дети. Не очень много, но они были. И вот как раз они остались за эмоциональныи бортом. Им не хватало интерактива. Почему бы не сделать задания для детей, одному ребёнку разрешили взять в руки инструмент... Я всё равно ждала, например, хорового пения. Прям просилось и даже "Катюшу" играли, но сигнала не дали.... Музей расположен на втором этаже, гардероб -на первом. Туалет унисекс, состоящий из трёх кабинок и умывальника с сушилкой. А вот магазин выглядит вполне достойно: и ассортимент, и способы оплаты, и размеры помещения Считаю, что музей больше подходит для взрослых. Ну, или подождём пока методисты усилить интерактивную детскую парадигму
Avtomir Renault
October 2023 •
1
У вас же тоже так было?! Машина ломается внезапно. И всё!- жизнь буквально останавливается. И вот здесь на помощь вроде должны спешить и Чип, и Дейл, и работники сервисного обслуживания. Ситуация у меня сегодня случилась вот прям именно такая. Записалась на завтра на 08.00 утра, а машина перестала заводиться уже сегодня. И вот здесь Автомир и показал всю свою клиентоориентированность. Начнем с того, что никто из мастеров в семь часов вечера уже не отвечал. Второе. Вызов эвакуатора был осложнен кучей вопросов и закончился предложением поискать варианты с манипулятором. То есть в реалиях Автомира необходимость спецмашины с манипулятором еще не назрела. Так случилось, что поломка оказалась фатальной: машину завели (правда, другие мастера), но она после выключения не заводится снова. Даша из колл-центра научилась говорить"простите за долгое ожидание", но решить вопрос с проникновением машины на всего лишь территорию сервиса решить не смогла, талдыча, что у меня ее не смогут принять. Охранник "ничем не могу помочь" пропустил Ладу из 05 региона, но не меня. Как я уже сказала Даше, хочу- нет!- мечтаю, чтобы ваши родные в преклонном возрасте оказались перед лицом непробиваемого формализма ровно в тот момент, когда они будут особенно уязвимы. Завтра я, конечно, приду, но в будущем буду искать другой сервис.У которого есть и манипулятор, и возможность оставить нерабочую технику в непосредственной близости от места предстоящего ремонта. Так что за отношение к клиентам- уверенный "неуд". Хочу сказать, что отношение с клиентами не должны ограничиваться вопросом "Как к вам можно обращаться?" и извинениями за долгое ожидание
Городская клиническая больница имени В.П. Демихова, филиал
September 2023 •
2
Супруг попал в эту больницу по Скорой. Не обсуждаю медицинскую парадигму и систему распределения больных ( мы с Тимирязевской попали в совершенно другой район Москвы). Муж находился в отделении неврологии, которое считается карантинным по ковиду. Как вы понимаете, до 7-го этажа не докричишься. Справочная дала исчерпывающую информацию, посоветовав поговорить с лечащим врачом. Телефон в ординаторской не ответил ни разу. Звонок на телефонный узел оказался отрезвляющим:"Просто трубку не берут". Видимо, докторам ни разу не пришла мысль о том, что родные могут хотеть знать подробности о своих близких. Я позвонила по местному телефону, с поста охраны. Лечащий врач первым делом отчитала меня за пользование служебным телефоном. Я отправила жалобу в ДЗ, потому что считаю, что надо всё-таки обеспечить связь доктора и близких пациента. По свидетельству супруга, в отделении чисто, но атмосфера прям тюремная: выходить из палаты нельзя.Ну, типа, карантин. О масках все забыли. Ни телевизора, ни радио предоставлено не было.
Primer Hotel
September 2023 •
3
В данном случае некая отдалённость от центра города обернулась благом, т. к. в центре проходили митинги. Из окон отеля виден монумент Мать Армения, колесо обозрения и... Масис. Из нашего окна второго этажа видна грязная крыша, по ко торой капала вода из кондиционера. Номера довольно большие. В номере двуспальная кровать, стол с телевизором, встроенный шкаф. Совмещённый санузел. Здесь будьте осторожнее: полотенце под ноги не даётся и можно подскользнуться. Кроме этого, держатель полотенца для рук держится исключительно на честном слове. Набор состоит из шампуня и геля для душа. Фена нет. Выделена отдельная комната на первом этаже для завтраков. Завтраки даже с местным колоритом. Минимальные, но достаточные. Здесь работает Зара, которая сварит в турке изумительный кофе! Вообще, люди невероятно клиентоориентированные. Бассейн. Он есть. Без подогрева, но в жару это благо. В конце сентября это было не более 19 градусов. Минусы: пыль, окна соседнего здания, отсутствие кабинок для переодевания. Мы только ночевали, даже ни разу не включили телевизор. Напротив расположен маленький, милый магазинчик. В Ереван хочу вернуться, но отель, наверное, выберу другоц
Magnit
August 2023 •
3
Я ещё помню то время, когда именно этот магазин был признаком цивилизации в отличии от представителя потребкооперации. Поставила скромную оценку, т. к. заметно оскудение ассортимента. Мне не удалось разгадать логику расстановки и размещения товаров. Однако удручающим откровением стало отсутствие информации у сотрудников о наличии /отсутствии тех или иных продуктов. Не самое приятное ощущение увидеть разводы и грязь на полу. Однако, весь необходимый ассортимент наличествует. Кассиры работают довольно скоро, не забывая, обсуждать актуальную информацию в стране и в магазине