OTP-bank
September 2024 •
2
К сожалению, Банк ОТП не может корректно рассчитать, какой объем бонусных баллов нужно зачислить по итогам месяца, если по отдельным покупкам совершались возвраты в следующем календарном месяце. Приведу конкретно свою ситуацию. Оформил кредитную карту ОТП Premium с кешбеком 5% бонусными баллами на маркетплейсы. Расходы на маркетплейсах в июле 2024 г. – 110 301 руб., возвраты – 11 605 руб. Расходы на маркетплейсах в августе 2024 г. – 15 197 руб., возвраты – 62 278 руб. Все это видно в выписках (приложены). Возвратов в сентябре нет. Итого сальдо расходов за 2 месяца – 51 615 руб. Бонусные баллы, которые должны были бы быть зачислены по итогам 2 месяцев – 2 580,75 руб. По условиям Банка ОТП начисление бонусных баллов за текущий месяц осуществляется на 10 рабочий дней следующего месяца. По итогам июля мне было зачислено только 1077 баллов. Как мне объяснили в поддержке Банка ОТП (фото прилагаю), такой объем баллов был связан с тем, что (1) последняя транзакция от 31 июля на 23 678 руб. была перенесена в учет на август, (2) учет возвратов, осуществленных в августе, в расчете баллов за июль. Все бы было бы корректно, если по итогам августа мне были бы начислены баллы с учетом этой перенесенной на август транзакции на 23 678 руб., а также если бы не учитывались возвраты, которые уже были учтены в расчете баллов за июль. Но по итогам августа мне было начислено только 169 бонусных баллов. Всего за июль-август мне было начислено 1 246 бонусных баллов вместо 2 580,75 бонусных баллов. По вопросу корректности расчета баллов мною были составлены обращения в поддержку Банка ОТП за № 24209181, 24210134, 24211410, 24235707, но на все обращения и доводы были даны отписки. ОТП Банк не разъясняет расчет, только закрывает обращение. Наиболее адекватным сотрудником была Анастасия, которая 15 августа объяснила, что в расчете баллов за июль не была учтена последняя операция на 23 678 рублей, которая должна быть учтена в августе. Видимо часть возвратов Банк ОТП два раза учел, как при расчете баллов за июль, так и при расчете баллов за август. К сожалению, в целом работой Банка не удовлетворен.
YUvelirnaya masterskaya
January 2024 •
5
Отличная мастерская. Даже в праздники сделали ремонт всех колец и серёжек. В том числе вставили потерянный бриллиант в кольцо.
Delimobil
March 2022 •
1
Решил отказаться от использования данного каршеринга из-за фактически непорядочного поведения команды Делимобиль. 12 марта 2022 года решил воспользоваться услугами каршеринга. Привнесений осмотре машины не заметил проблем. После начала поездки сразу понял что пробито колесо. Остановился через 15 метров на той же самой улице. Закончил аренду и позвонил в их поддержку, сказал что пробито колесо. Мне даже вернули деньги за эти пару минут, что я использовал каршеринг. 16 марта мне поступает звонок, что машину увезли на штрафстоянку и что на меня повесили штраф 6700 рублей. Дело в том, что на той улице, что стоял автомобиль стоял знак о запрете парковки по понедельник. Естественно после моего звонка о пробитом колесе за воскресенье никто из уважаемой команды Делимобиль не приехал забрать машину или поменять колесо. Хочу заметить, что согласно ПДД езда на машине с пробиты колесом запрещена и продолжать движение после обнаружения проблемы я не мог. В итоге хочу сказать, что формально я виноват, что в субботу оставил машину на улице, где запрещена парковка по понедельникам. Но по духу считаю, что меня подставили. Какие действия я должен был сделать, чтобы увезти машину с той улицы в субботу я не знаю. Все происходило на машине M 857 PA 799 (FIAT 500) 12 марта 2022 года в г.Жуковский. Не советую.