Выбрали обувь, на кассе прождали большую очередь, потому что всех заставляют устанавливать приложение...
В итоге пробивают по другой цене, не той, что указано на кроссах, баллы списать не дают, говорят, что сделали какую-то свою "внутреннюю" скидку, хотя по факту цена осталась такой же, что бы на ценнике...
1 звезда однозначно
UPD: цены в 2-3 раза выше, чем у менее крупных конкурентов
Выписывают протоколы об АП с нарушением сроков (спустя месяц после фиксации правонарушения), так еще и на владельцев авто, вместо реальных нарушителей...
3 баллла за вежливость и соблюдение хотя бы основных норм и порядков
Никакой клиентоориентированности. Даже не стали там есть. Нет вежливого отношения уже даже, чем дальше, тем хуже по-моему, не видно работы над развитием и контролем организации. Просят персональные данные, ссылаются на ковидные ограничения. Что именно нужно называть и для чего, никто объяснить не может.
Внимательное и вежливое обслуживание клиентов. Индивидуальный подход к покупателю. Купив бандаж на шейный отдел позвоночника, были приятно удивлены, как он быстро помог снятию болевых ощущений в шейном отделе. Прошли головные боли. Консультант помог идеально подобрать размер бандажа. Обязательно посетим еще.