Beresta Park Hotel
July 2024 •
1
Впервые с семьей был в Великом Новгороде и первое впечатление о городе сложилось от отеля. И хочу поделится опытом со всеми, дабы вы заранее понимали что вас ожидает. Прожили в гостинице 2 суток из запланированных 4, после чего сделали возврат и съехали в другую гостиницу. Для подтверждения своих слов к отзыву будут прикреплены фотографии. Отелю присвоена категория 4 звёзды на основании свидетельства #047118.09.23 (документ размещён на оф.сайте). Это означает, что гостиница должна соответствовать определенным требованиям, прописанным в в постановлении правительства от 18 ноября 2020 г о классификации гостиниц. Номер Мы приехали в город, когда температура воздуха доходила до 26-27 гр. в тени только на улице. В документе регламентируется, что температура воздуха в номере должна не превышать 28 гр. Т.к. 4 звёзды согласно стандартов должны быть оснащены системой кондиционирования воздуха мы с женой не заметили, что кондиционера нет. Но когда оплатили и поняли это я подумал раз нет кондиционеров, значит предусмотрена другая система поддержания температуры в норме. Как оказалось нет. Точнее были установлены напольные вентиляторы. Вечером и ночью в номере было невозможно уснуть из-за удушающей жары. Метод вентилятор+мокрое полотенце положение не спасал. О проблеме сообщили на рецепшн, но чём-то помочь нам не могли и пообещали увеличить приточную вентиляцию, которая никоем образом не улучшила ситуацию. Так же в номере на двери были признаки плесени, раковина разбита, а качество уборки избирательно (те труднодоступные места игнорируются). Не будет зубных принадлежностей и ложки для обуви. Ребёнок Если вы едете с ребёнком, то даже указав его наличие и возраст вам придётся просить установить кровать, тк в противном случае придётся оплатить раскладушку. Так же дела обстоят с халатом и тапочками для ребёнка. Его не будет до момента, пока вы об этом не позоботитесь и не попросите индивидуально. Качество сопутствующий атрибутов Неописуемое удивление и откровенную ярость, после чего были ряд обращений к администрации, у меня вызвал факт дырявого халата. Положил телефон в карман он выпал на каменный пол (спускались в зону СпА). Подумав, что руки растут не из того места я засунул телефон ещё раз и полетев на пол повторно я увидел дыру в карманах халата. СПА зона и безопасность Трапы в сливных желобах в большом бассейне, малом гидромассажном и в парной зоне частично отсутствуют. Если по невнимательности вы отступаетесь, то получите травму (в лучшем случае ушиб). Воду с пола сгоняют раз в час, те ходить нужно будет тоже аккуратно иначе расшибетесь. Массаж Жена пошла к специалисту по уходу за телом на сеанс в 1,5 часа. Осталась в полном восторге и улыбалась ещё до конца дня. Однозначно рекомендую. Записала меня через день, но тк мы съехали желания возвращаться в это место у меня больше нет. Общая зона Вы обязательно столкнётесь с застарелой, засохшей грязью на коврах. Что касается эстетики в мелочах могу сказать только своё неудовольствие. Возможно даже станете свидетелем ситуации, когда бутыль в кулере закончится, а рядом будут стоять 3 новых полных. Возможно намёк на «Сделай сам». Завтрак Еда вкусная, персонал работает быстро и четко. Могу сказать только, что эта часть гостиницы работает хорошо. Гречку поесть не удалось, как и других круп. Что жаль. Как и итог, 2 ночи, когда удалось заснуть только в 3 ночи, тк температура воздуха опускалась до пригодной для проживания. Сон не крепкий, поэтому утром будете просыпаться полумертвые и без настроения. Тк руководство гостиницы ничего с этим поделать не могло или не захотело, предупредил несколько раз, что будет обращение в Роспотребнадзор. Пусть они сами оценят соответствие заявленного качества и звездности нормам. Рады, что съехали и не стали дожидаться Понедельника, когда будет вправляющая, потому что тот отель куда мы заселились это просто небо и земля. Специально не пишу его название, чтобы не было возможности сказать, что отзыв реклама или антиреклама. Данный отзыв - крик души и более ничего. Даже видео номера снял на последок, чтобы у руководства не было желания что-то испортить и после обвинить. Вот такой радостный опыт от проживания. Прикрепляю фото, со всем можете ознакомиться самостоятельно.
Shashlyk Han
June 2023 •
5
Приятное, атмосферное место с красивым интерьером. Обслуживание вежливое! Рекомендую!
Pukhtolova Gora
February 2022 •
5
Очень хорошее место для семейного отдыха! Крутизны и экстрима на склонах вы не почувствуете, но в компании или семьёй отдохнёте достаточно хорошо. Плюс работники серьёзно подходят к вопросу контроля за техникой безопасности. Если подытожить, то однозначно рекомендую!
UniRenter.ru
November 2021 •
4
Хорошее место, большой выбор свадебных атрибутов. Пригласили по объявлению о продаже платья. Приехали сдать на прокат, оказалось, что такое же у них уже есть. Фото были подробные, так что могли заранее это видеть. Потратит 800 руб на такси туда обратно.
CarWash
November 2021 •
1
Не заинтересованно и надменно разговаривал администратор. Поднял голову с телефона и нехотя отвечал. Не стал ставить машину на чистку, т.к. отношение к работе видно сразу.
Mojka M3
November 2021 •
5
Заехал на мойку случайно, когда очень торопился поставить на осмотр автомобиль по страховом случаю. Повезло, что не было очереди и меня сразу приняли. Машину помыли очень хорошо и быстро. Администратор после окончания помывки проверила качество работы сотрудников, что было приятно видеть. Дали купон на шиномонтажные работы, приеду в следующий раз только к ним.