Korea+
May 2024 •
1
Здравствуйте, несколько лет обращаюсь в данное сто-автомобиль хендай туксон, было все не плохо! Недавно обратился с проблемой сильный гул в салоне авто при наборе скорости, принимал менеджер Владислав, автомеханик был Михаил, начал диагностику ходовки-выявил замену 3 ступичных подшипников, замену креставины-креставину они не меняют спросил у него сразу этот сильный гул именно из-за подшипников-он ответил ДА! Далее он выявил замену сайлентблоков-на что я сам согласился их заменить заодно! Делали машину полтора дня, вечером следующего дня позвонил менеджер и сказал работа сделана приезжайте забирайте авто, цена вышла за все 39000р, сел за авто проехал сто метров а шум как был сильным, так и не стих-приехал обратно-менеджер сказал иди к автомеханику Михаилу, сел в машину ко мне проехали с ним 500 метров, и он говорит да сильный шум, я пока не знаю из-за чего, приехали подняли авто при двигающемся авто Михаил одел наушники и услышал что шум идет от подшипника карданного вала-просто указал на это место но не сказал что это подшипник , больше он ничего не пояснил, я уехал в Реактор для замены креставины и Гула в месте куда указал Михаил, автомеханик почти сразу выявил гул подшипника карданного вала, поменяли его и гул исчез! Позвонил далее снова в Корея плюс для разбирательства по их проделанной работе, приехал с проблемой сильный гул в салоне, машина полтора дня была у них, оставил им деньги за работу, а гул никуда не делся! По телефону я спросил у менеджера могу ли я поговорить с вашим руководителем по телефону- мне сказали нет, далее я спросил могу ли я поговорить с ним лично в сто сказали нет, только можете написать претензию!( Написал претензию, указал в ней все выше описанное, еще указал про то, что обращался с проблемой загорелся чек, выявили замену лямды-поменяли на оригинал-7000р, проездил 30мин чек снова загорелся, позвонил в сто, записали в живую очередь через, неделю, приехал выявили что установленная лямда бракованная, лямду отправили на возврат, через 10 дней пришла новая, поставили-проездил пару дней чек снова загорелся-позвонил снова записали в живую очередь через неделю, приехал оказалось вторая лямда также оказалась бракованной, вернули деньги за лямду, предложили прошить мозги у авто, приехал специалист сделал работу компьютерную-7000р-чек не горит!! Вопрос был почему из-за их работ меня снова и снова отправляли в живую очередь и при каждом помещении приходилось ждать около недели!! Через полторы недели мне позвонил менеджер Владислав который принимал авто по поводу гула в машине, на первый вопрос по гулу он ничего не пояснил особо, сказал что- перенесем разговор на неделю для разбирательств! На второй вопрос почему я при их работе по чеку- постоянно записывают в живую очередь, а не исправляют сразу, на что он ответил, у нас только так! Сегодня 18.05.24г. созвонились с менеджером Владиславом, по вопросу гула в машине который они не устранили, на что он мне пояснил что из-за подшипников замененных ими был также гул-я ему ответил что после замены подшипников шум не насколько тише не стал, на что ответ один работа проделанная ими была проделана и из-за подшипников тоже был гул!! Вину свою не признают не в чем, считаю это абсурд, приехал с гулом в машине- потратил денежные средства и время- а гул никуда не ушёл!
Победа
April 2024 •
5
Очень понравился автоломбард на Богдана Хмельницкого, менеджер все вежливо и доступно объяснил, быстро оформили-и денежный вопрос решён! По мере необходимости буду обращаться!