Michel
March 2023 •
1
Я и мой муж были частыми гостями данного заведения. Частыми, до сегодняшнего дня. И мы всегда там завтракали или обедали на приличную сумму. Сегодня в очередной раз решили пообедать в «Michel». Помимо основных блюд заказали 6 десертов, так как с нами были дети. Одно из пирожных сын оставил попробовать мне. Сразу скажу, вкус мне не понравился. После этого, посмотрев пристальнее на десерт я увидела, что по внешнему виду он не первой свежести! Прослойка бисквита была черствой, желе внутри сухое, а на белой массе расположилось пятно зеленой плесени!!! Плесени!!! Я просто в шоке! Надеюсь, все обойдется и никто из нас не получит отравление! Я попыталась разобраться. Видимо, администратор, взялась разрешить сложившуюся ситуацию. Мне просто вернули деньги за десерт. Но, огромный осадок у меня остался, так как это все выглядело так - заберите деньги и побыстрее проваливайте! Хотя, дело совершенно не в деньгах… На мой вопрос как же так?! Не отравится ли теперь ребенок? Администратор холодно ответила - не отравится! Отношение к клиентам отвратительное! И вообще у меня сложилось впечатление, что произошедшее для них-обыденное дело! После случившегося, для меня теперь это не кафе-ресторан, как они себя позиционируют, а обычная забегаловка! И в заключении, мой совет для обслуживающего персонала этого заведения - никогда не недооценивайте ваших клиентов. Ведь вы совершенно не знаете, кто перед вами и с кем вы общаетесь. Воспитанность и интеллигентность не принимайте за слабость 😉