L
4
0
subscribers
0
subscriptions
51.3K
views
Недавно совершил свою первую покупку в данном магазине, к сожалению наткнулся на заводской брак с блоком питания, приехал вернуть товар по гарантии, приезжать пришлось дважды, из-за разного времени работы самого магазина и отдела возвратов, со второго раза все получилось, менеджер все вежливо подсказал и объяснил, создал комфортные условия для принятия заявления на возврат.
тоже могу сказать про ребят из отдел самого отдела возврата.
Но, вот в первый день моего приезда в магазин, мне довелось пообщаться с другим сотрудником, по имени Владислав, видимо неопытный новичок на испытательном сроке если же нет, то удивительно что его еще не уволили, менеджер который считает вправе хамить клиентам, грубить, повышать тон, всячески давить на вас морально и убеждать что товар цел и без брака, чтобы вы шли домой и даже не думали его возвращать, ведь он то точно лучше вас знает, и вот при вас все проверил. Даже приведя аргумент Владиславу в виде видео где блок не работает должным образом менеджер уверяет что это виноваты, а с товаром все хорошо, идите домой вам ничего не вернут!
Мало того что менеджер не образован и не понимает как устроена работа с клиентами, так еще при проверке блока, о которой его никто не просил, ведь он не имеет права на его приемку, т.к недостаточно квалифицирован и в его работу входит только визуальная оценка товара на видимые дефекты которые способен оценить необученный человек; умудрился сломать мне разъем в блоке питания под видео карту, его наружную часть, при том что саму карту он не подключал... что я заметил уже когда пошел сдавать блок в гарантийный отдел.
После общения с данным персонажем остались крайне негативные ощущения и осадок от первого знакомства с магазином, надеюсь что с браком мне просто не повезло а Владиславу желаю найти новую работу, если не получается в данной сфере, всегда есть физический труд руками. С наилучшими пожеланиями.
сотрудница выдала товар и подтвердила его получение вместо возврата, из-за чего я попал на серьезную сумму,
товар якобы был невозвратным, но точно такой же невозвратный товар я спокойно смог сдать сразу же, в другом ПВЗ.
меня уверили что это ошибка приложения, во что я не верю.
Итог - продавец отказывает в возврате бракованного товара 5-й раз.
-18к по ошибке сотрудницы, неприятно.
Сделали не то что я хотел, больше не вернусь.
Показывал фото в точности как хочу,
итог - совершенно не похоже на результат.
Неудобные кресла - не трансформируются в положение лежа, и если вы обладатель бороды - ощущение от процедур с ней в положении сидя с запрокинутой головой пол часа-час будут для вас тем ещё мучением.
Мастера не показывают как выглядит стрижка сзади.
В моем случае:
Линия бороды и Усов кривая и не соответствует желаемой, усы совершенно не проработаны.
Длина бороды и волос на голове также не соответствует желаемой.
Худший Барбершоп из всех в которых я был лично по Москве и области.
Не рекомендую это место и старшего мастера - Павла Салимова в частности.
