Дмитрий
5
0
subscribers
0
subscriptions
69.5K
views
Ужасное хамство от пожилой женщины приемщицы! 14.10.22 приемщица нахамила девушке, повысила голос и на всё отделение сказала о том, как не повезло ее супругу.
Оснований на это не было, со стороны клиента диалог вёлся вежливо, были уточняющие вопросы относительно загрязнений на платье.
Заезжаю не первый раз, все работы проводят очень хорошо, нареканий никаких нет
Уже пятый месяц не могут предоставить калькуляцию возврата для страховой, дозвониться до них невозможно, операторы колл-центра бросают трубки.
Уровень сервиса в общем ниже нуля, к сожалению.
Были 28.06, приехали с целью подобрать машину из вторичного рынка. Цель - кроссовер в возрасте пяти лет, плюс-минус. Поехали в Рольф, так как слышали, что там большой выбор. Нашли менеджера (представиться он не удосужился), который на просьбу посмотреть автомобили сказал, что времени помогать с выбором у него нет, а если сильной привязки к стоимости нет, то он готов показать машину за 6 млн ₽ (видимо это сумма, приводящая его в трепет). Мы согласились посмотреть эту машину, в ответ на что он повис на телефоне. Естественно, желание что-то покупать в этом автосалоне пропало. Поехали в соседний, где оказался хороший выбор и компетентный менеджер. От Рольфа впечатление осталось сугубо негативное.