Pyramid
June 2024
5
Отличный фитнес клуб! Посещаем Пирамиду с ребенком уже год. Фитнес с русской парной, кроме стандартных финской, хаммам и инфракрасной. Удобный тренажерный зал с большим кол-вом тренажеров. Хорошие групповые занятия для детей - есть даже занятия с элементами ЛФК для подростков (здоровая осанка). На удивление очень профессиональный тренерский состав. Не часто в фитнес центрах тренировки проводят КМС и мастера спорта по своим дисциплинам. Мой сын занимался плаванием у Владимира - очень порадовал профессиональный подход и хороший результат. До этого ребенок ходил на занятия в бассейн Труд, и так и не научился нормально плавать. Огромное спасибо Владимиру! И еще большая благодарность нашему клиентского менеджеру - Татьяне. Не часто встречается такой уровень сервиса в части клиентоориентированности. Татьяна всегда на связи - даже в нерабочее время и нерабочие дни оперативно отвечает на все вопросы и помогает все решить. Я впервые с таким сталкиваюсь. Обычно менеджеры по продажам в фитнес клубах реагируют на тебя только на этапе продажи карты. Здесь все иначе. Не знаю - это часть корпоративной политики клуба или персональные черты человека, но только ради такого сервиса стоит пользоваться услугами фитнеса. Это очень удобно, особенно когда ты с ребенком.
Medsi
May 2024
2
Прекрасные компетентные врачи, но ужасный сервис. Отношение к клиентами хуже, чем в районной поликлинике. Дозвониться по телефону невозможно, в приложении не отвечают часами, а когда отвечают - то это общие ответы из серии "нам потребуется до трех суток, чтобы вернуться к вам с ответом". Столкнулась с проблемой оплаты услуги: в приложении счет не отображался и невозможно было оплатить, qr код на выданном счете просто картинка, то есть он не работал, ссылку на оплату не отправляли - пришлось возвращаться клинику, чтобы оплатить на ресепшн. На вопрос "у вас в клинике есть какая-то служба, которая анализирует клиентский опыт, куда я могу позвонить и оставить отзыв?" - ответили, что нет. Очевидно, что компанию клиентский опыт ее пациентов вообще не интересует. Не изучают - соответственно, и не меняют ничего. Возможно даже и не знают. Пока я это все объясняла на ресепшн, подошли другие пациенты и тоже стали делиться своими проблемами, связанными с ужасным сервисом компании. Я думала, частные клиники не могут себе позволить такого наплевательского отношения к клиентам - оказывается - могут. Спасают ситуацию прекрасные врачи. Несмотря на отвратительный сервис я продолжаю пользоваться услугами клиники, потому что очень хорошие специалисты там работают.
Zaycafe
May 2024
5
Чудесное место! Были с ребенком. Много пространства. Симпатичные и чистые кролики. Их можно гладить и кормить морковкой. Можно поиграть в настольные игры - есть отдельная комната
Yandex Arenda
August 2023
3
Почему-то карта перестала быть привязанной. Деньги арендатор перевел, а сервис даже не посчитал нужным проинформировать меня, что не может перевести их мне. Если бы я не написала в поддержку, то так и не узнала бы. Такой подход вряд ли можно назвать сервисом в моем понимании))
Podruzhka
November 2021
1
Уровень обслуживания в магазине отвратительный. Сегодня покупала много позиций - в итоге часть товара мне просто не положили в пакет. Гольфы пробили, но в пакет не положили - видимо, решили, что самим пригодятся ;-) Мне даже в голову не пришло начать проверять товар в пакете по чеку - полагала, что все же не "на рынке" покупаю. Обнаружила только дома, когда пакет разбирала - в чеке есть, а в пакете нет)) Оказывается, в этом магазине нужно проверять. Не такие уж деньги, конечно, но крайне неприятный осадок.
Detali
August 2021
5
Прекрасная клиника косметологии. Была у врача-дерматолога Фадеевой Анны - аппаратное удаление гиперпигментации на лице. Огромное спасибо Анне и за консультацию, и за процедуру. Перед процедурой мы долго и подробно все обсуждали - я получила ответы и исчерпывающие комментарии по всем вопросам. Пигментация на лице появилась после отпуска и солнца. Процедура по удалению аппаратная - по ощущениям немного чувствительно для кожи, но вполне терпимо. Врач очень деликатна, в процессе все комментирует - так что ощущения очень комфортные. Результат после процедуры не сразу (нужно смотреть через пару недель), но уже заметно лучше. Клинику рекомендую.