Екатерина Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
27K
views
Впечатление отличное от начала до конца. Покупала в Рио, консультация с вовлением, подробная информация воцам на подумать", качество сыграло решающее значение каждого шва , отсутствие изнанки в видимых местах. Изготовили даже ранее, с легкостью договорилась на нужную мне дату и время доставки. Отдельно отмечу аккуратность ( сменная обувь с собой) , вежливость ребят при сборке кровати, справились с легкостью с ограниченным пространством
Груз ехал 57 дней, потерян 1 из 3 мест, отказались вернуть отправителю
С момента отправки груза до официальной информации о том, что груз 1 из 3х мест найден «Ответ на претензию» от 23.10.2024г. прошло 57 календарных дня, поставка в пункт назначения г. Абакан перестала быть актуальной, поэтому сорванные всевозможные сроки, заставили принять решение отправить Получателю равнозначный груз другой Транспортной Компанией.
На законное требование вернуть найденный груз отправителю, получен отказ,тк в принципе поиск ранее даже не начинался, предложено было брать что есть)
Т.е. Нам выставил пени Покупатель за просрочку сроков поставки товара, никто из логистов не звонил сообщить о потере/задержке, так теперь они гордо заявляют что НАШЛИ товар и на этом выполнили обязательства. Халатное отношение к клиентам хотя бы уже в том, что связаться в претензионным отделом можно лишь только путем подачи претензий с перечнем документов, а прямые письма на электронку ответившей на первую претензию Ветюгова Ирина Константиновна остаются без ответа.
Самая лучшая тк руками самых лучших сотрудников. Всегда оперативно.
