Меня попросту обманули! Забронировала номер, комфорт DAWL, надеясь с комфортом провести здесь время, по итогу за деньги комфорта, мне дали номер эконом…а моим коллегам которые купили номера стандарт им сказали «вам бесплатно повышаем до комфорт» по итогу я за деньги комфорта жила в эконом варианте, а мои коллеги в комфорте…спасибо сотрудникам за обман, за душ в который даже я еле помещаюсь, ужасно…просто ужасно
Нам попался номер с видом во двор, с утра до ночи шли ремонтные работы, на ресепшен нас об этом не предупредили. Не предложили альтернативу, просто по факту (когда уже оплатили) нас ждал «сюрприз»
Хочу поблагодарить отдельно администратора Алену, была проблема при заселении, Алёна проявила инициативу что бы помочь нам, хотя в принципе это не входило в ее обязанности, прошу руководство отметить данного работника!! Она настоящий специалист своего дела, спасибо, что есть такие люди! Так же хочу поблагодарить администратора 3 корпуса, были проблемы с телевизором, она сразу пришла на помощь, передали дополнительные подушки, 15 раз спросили все ли у нас в порядке, нужно что-то еще, номер чистый, комплект всего необходимого присутствует