Eurasia Steel Trade
March 2023 •
3
Процесс заказа продукции было всё без нареканий. Быстро, вежливо. Заказ оформили в пн утром, вечером позвонили сказали, что готовы во вт привести! Вечером я уточнила точно ли будет доставка, утром отписались, точно будет, днем уже позвонили сказали машина сломалась!!! Согласовали доставку на четверг, должны были уточнить смогут ли выгрузить, ждала я звонка до вечера-так и не дождалась! Пишу, говорят убрали нас с доставки на четверг тк нет водителей, готовых выгружать!! Прошу заметить меня об этом не предупредили. Материал нужен к выходным попросила доставить в четверг как и договорились. Супруг с работы отпросился специально для разгрузки. Утром в четверг пишу, уточняю ориентир времени на доставку, сообщили вторая половина дня! Через час перезванивают говорят опять машина сломалась!!! Я как бы всё понимаю форс-мажор и тд, но Вы тогда уже сделайте доставку на моих условиях, не по моей же причине 2 раза переносите, но увы и ах!!! В самый последний момент оператор Оксана решила у экспедитора что-то уточнить и звезды сошлись (машина отремонтировалась) доставили в четверг!!! Руководству организации хотелось бы порекомендовать если у Вас что-то случается, как в нашем случае, уступайте клиентам и выполняйте договоренности на их условиях, а не так как удобно только Вам Ситуация оставила не очень положительные эмоции об организации доставки
Azbuka fundamenta
February 2023 •
5
Замечательная организация и специалисты выполнявшие монтаж жби свай. Очень оперативно сделали замеры и выполнили свою работу. Все изменения согласовывали. Остались только положительные эмоции от общения и выполненной работы 👏🏽