Nota Bene
June 2023 •
5
Была в салоне по акции : окрашивание в один тон и стрижка . Записалась к мастеру Вернике Григорьевой . Она - большая молодец , подобрала цвет , исходя из пожеланий . И по стрижке : как просила сантиметр и ни больше , ни меньше , так мастер и подстригла . Рекомендую !!!
Avtopole Ford
May 2019 •
1
3 апреля 2019 года, я приехала в Автополе "Кудрово" в салон Форд для покупки данного автомобиля. Внесла предоплату в размере 10 000 рублей, продавец сказал, что ждите, скоро машина придет. По прошествии недели ее так и не было, соответственно, обратившись в другой салон, мы ее приобрели. Сегодня уже 5 МАЯ и до сих пор автосалон не в состоянии вернуть денежные средства. Ежедневно звоню различным сотрудникам и получаю в ответ: 1. Деньги отправили, ждите 2. Заявление на подписи у руководителя 3. Деньги заблокировали, вы не одна такая 4. У вас неверно заполнено заявление. 5. Платежное поручение сейчас пришлем, а потом оказывается, что его нет и не было.. 6. Странно, что вы до сих пор не получили ваши деньги. Постоянно вранье сотрудников форд, просто не имеет границ, потому что ответ деньги отправлены я слышала раз 10. Но, кульминацией данной ситуации стал случай, который произошел 30 апреля во вторник, я в очередной раз услышала, что деньги отправлены, соответственно попросила платежку, потому что веры нет ! На что, естественно, платежки нет и ничего мне не отправляли. Когда я попросила у сотрудника адрес электронной почты , чтоб написать жалобу мне было сказано, что если я хочу получить свои деньги обратно, то мне советуют не ссориться, наберитесь терпения. Я конечно все понимаю, но такого неуважения к клиентам я не видела нигде (планировался покупаться уже пятый автомобиль) , к сожалению, я не в курсе, как зовут сотрудника, давшего мне такой совет. Испорчено настроение и желание в принципе обращаться в ваш салон, примите меры по отношению к вашим сотрудникам по общению с клиентами.