PuriPuri
November 2024 •
1
Выбрали данное заведение для того, чтобы отметить 1 год сыночку. Заранее позвонив и забронировав столик. В ходе телефонного разговора, при бронировании стола, девушка уточнила у нас какое-то событие или просто семейный отдых. На что я пояснила, что ребенку исполнился 4 ноября годик и мы хотим отпраздновать это событие. Также уточнила, можем ли мы привезти с собой торт, который нам делают на заказ, в ответ услышала «да да да, конечно. Привозите, не проблема». Примерно в 18:45 когда мы приехали в кафе, официант встретил нас, забрал торт, со словами «давайте давайте, я сразу унесу его в холодильную камеру». Затем нам сказали проходить на второй этаж, иииии Первый сюрприз ☺️ наш столик оказался прямо за стенкой туалета, откуда без преувеличения, доносился не самый приятный запах. Просто назовем это слово «удивленная» расположением стола, я задала вопрос официанту «Вы это серьезно? Тоесть бронируя стол заранее, уточняя у меня какое у нас событие, ничего лучше не придумав, нам оставили стол у туалета. (Пометочка… я искренне желаю, чтобы в вашей жизни, когда вы будете праздновать такие события вашим деткам, вам никогда не предложили это отпраздновать у вонючего туалета). Продолжим…. Ситуация со столиком была решена, после того как наша семья сказала что нам не подходит предоставленный столик. Нам предложили другой столик, с нормальным расположением…..иииии…. Дальше нас ждал второй сюрприз👍а именно, к нам подошла менеджер девушка и сообщила, что торт мы не сможем покушать в кафе, так как политика заведения не позволяет свои десерты. Так что нам мило сообщили, что так уж и быть в холодильнике мы его подержим, но после вы заберете его с собой. На мой вопрос как такое могло получиться и почему по телефону нам говорили другое, девушка пожала плечами и сказала, что пойдет уточнит информацию. Позже нам рассказали историю о том, что по телефону со мной говорил некий стажер, с которым обязательно проведут беседу. И тут внимание!!!! Когда я задала вопрос в чем наша вина и почему мы сейчас должны страдать от чьего то не профессионализма. Мне всего лишь сказали, что это политика заведения. Так вот, что хочу сказать, Уважаемое руководство кафе. Мы выбрали ваше заведение, чтобы отметить очень важное событие для нашей семьи. На все что хватило совести, это просто разрешить нам открыть торт и позволить ребенку задуть свечку. Я никогда и ни о чем так не жалела, как о выборе места для празднования. Ужасное отношение. Абсолютно испорченное настроение. Не понятно зачем, привезенный с другого конца города торт. И как минимум если нас обслуживали несколько официантов, я думаю убрать грязные стаканы и посуду со стола во время выноса торта это не так затруднительно, тем более когда это чья-то работа. Отличный праздник 👍 от всего сердца спасибо за такие эмоции ❤️‍🩹🙏