PromTransBank
October 2024
1
Давно являюсь клиентом банка по вкладам на приличные суммы. Экстренно понадобились деньги. Мы предупредили заранее что нам нужна определенная сумма, но нас кормили "завтраками". Не люблю я ругаться, но пришлось звонить на горячую линию, так как понимаю что тут дело не в сотрудниках местного отделения (они то работают хорошо, в отличие от вышестоящего начальства в Уфе). Так вот это самое "начальство" даже перезвонить не соизволили, хотя сами попросили об этом через сотрудника колл-центра, со слов которого "это дело передано в отдел работы с клиентами", "решение по нему будет, скорее всего, в течении нескольких дней". По договору выдача наличных денежных средств - в тот же день, в теории - предупреждать за три дня, а на практике - ждать две недели и неизвестно дождешься ли когда тебе вернут твои собственные деньги!!!! Мы не могли так долго ждать и пришлось делать безналичный перевод в другой банк. Конечно с комиссией. На что они заявили, что так они "пошли нам на уступки"! Т.е. жди несколько дней своих денег, переживай успеем ли на сделку (куда нам нужны деньги), потом заплати комиссию за перевод, потом заплати комиссию в другом банке - и нам должно быть стыдно за то что выпрашиваем свои деньги?! Где же совесть у директоров и генерального директора?! После такого совершенно не хочется иметь с таким банком дело. Думаю, они таким образом потеряют не мало постоянных клиентов
Fishka
August 2024
5
Заказывали сет Домашний. Очень вкусно! Попросила чтобы привезли в течении 40 минут - привезли даже быстрее! ☺️ Спасибо! В последнее время заказываем только у вас! Отдельно хочу сказать, что нравятся бумажные контейнеры - экологично и эстетично