Benjamin
November 2023 •
1
Место очень разочаровало. Что называется посмотрите на фотографии и сравните как не должно быть и как более менее есть можно. И в придачу почитайте отзыв. Подача блюд осуществляется на выбор официанта, т.е. вы хотите, чтобы вам подали, то что хотите съесть раньше, но официанты об этом забывают или же просто пропускают мимо. Далее сегодня имел честь вновь посетить это заведение и казалось бы, что могло пойти не так, кроме конечно же работы официантов. Но сегодня столкнулся с проблемой вкуса еды. Заказал "Бельгийские вафли", которые оказались пережаренные, о чём я сообщил официанту несколько раз, он сказал, что передал информацию повару. Обратной связи не последовало, на что я ответил отказом оплаты вафель, и согласен оплатить всё остальное, так как остальные блюда не вызвали вау эффекта, но есть можно. Тут подходит администратор, забирает вафли на кухню, затем возвращается с ними и сообщает, что повар их посмотрел разрезал и сказал, что они не горелые. Хотя по ним видно, что они чёрные снаружи и горькие на вкус, так ещё и жёсткие. Администратор стояла на своём и говорила, что всё приготовлено по инструкции. Из счёта блюдо не удалили, ссылаясь на то, что по словам повара блюдо съедино более чем на 50%, как он это установил не понятно, если он считает, что съесть 1/4 клубники это 50% блюда, то извините. Затем администратор принесла чисто вафли без карамели и орехов и клубники соответственно, на пробу ведь претензии конкретно к ним. И что, я вижу совершенно другие вафли, белые, мягкие, вообщем-то вкусные. Говорю администратору, но вот же вкусные вафли. На что следует ответ, что это тоже самое и ничем не отличается и цвет такой же. Если у работников есть проблемы с восприятием цвета, это явно не проблемы гостей. А по поводу жёсткости вафель администратор, говорит, что первые уже зачерствели, хотя прошло не так много времени после их подачи. замечу, что о том, что они не вкусные официант был уведомлен сразу, и почему же тогда он не предпринял меры. В общем и целом я любил это место, и говорил, что лучше в городе нет ресторанов. Но теперь вижу, что ошибался, отношение к клиенту ужасное. БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ВЕРНУСЬ!!! Официантам советую выучить меню и то как блюда выглядят, когда люди не жалуются и смотреть на него прежде чем подавать его гостю. Хотя о чём это я, ведь прежнего состава официантов уже нет, а новым лижбы собраться у стойки и разговаривать на весь зал, да это не слышно вечером, но это так сильно бросается если прийти туда днём. Это я ещё молчу о том, что не говорят сразу о стоп блюдах. В общем разочарование!