RS-Link
June 2024 •
1
С компанией RS-link в качестве дачного интернета мы живём уже 5 лет. Каждый год всё происходит по одному и тому же сценарию. Так как интернет дачный он нам нужен только 3 - 4 месяца в году и мы ежегодно сталкиваемся с процедурой блокировки. За 5 лет ещё ни разу эта процедура не отработала штатно. Мы столкнулись с целым рядом интереснейших багов. Классикой, например, стала уже ситуация, когда блокировка не активируется и деньги со счета продолжают списываться. Так было не один и не два раза. Каждый год одно и то же. Причем, техподдержка сначала заявляет, что в произошедшем наша вина. Однако после напоминания, что такое происходит не первый год, обещают исправить всё в ближайшее время. Ближайшее время понятие растяжимое. Перерасчёт обычно делают только после 2 недель непрерывных звонков, но это только первая половина приключений... Кстати. Стоит отметить, что несмотря на указанное время работы техподдержки (пн-сб. Так указано на сайте), за 5 лет в субботу трубку ещё ни разу не брали. В один год ситуация накалилась настолько, что девушка, на которую переадресовывались наши звонки добавила наш номер в черный список. Ситуация этого года: 2 июня мы в первый раз позвонили в техподдержку. (Блокировка поставилась с какой то случайной датой на сентябрь, а с нового года списывались деньги по тарифу, несмотря на статус "заблокировано"). Обещали исправить, сделать перерасчёт и дать интернет. Раз в пару дней мы звонили и понимающим и спокойным тоном напоминали о нашей ситуации. Каждый раз нам отвечали: "Завтра бухгалтерия сделает перерасчёт. А может быть даже сегодня. В крайнем случае послезавтра". Шло время, постепенно наше терпение истощалось и вместе с этим менялся и тон наших звонков. К 17 июня сил на понимающий и спокойный тон уже не осталось. Напоминаю, это уже 5 год по одному и тому же сценарию. После звонка и разговора на повышенных тонах перерасчёт ВНЕЗАПНО состоялся. Читатель наверное думает, что в этот момент появился и интернет. Однако, увы, выяснилось лишь, что интернета все равно нет. Впрочем, ровно также как и в любой предыдущий год. На данный момент 22 июня и до сих пор подачу интернета нам не восстановили. Каждый день наш начинается со звонка в техподдержку. Нам обещают, что "ремонтная бригада сегодня приедет, перезвоните после двух мы уточним". После двух "Ой вы знаете, наверное сегодня ребята уже не успеют". В случае сильных дождей "у нас обрывы, все бригады на выезде, сегодня к вам не успеют". Впрочем, нас это уже не удивляет. За пять лет мы уже привыкли к тому что снять с блокировки это только первая половина брачных игр с провайдером. Сидим. Ждём....
Ne Dym
December 2023 •
5
Замечательный магазин в шаговой доступности. Приятные сотрудники и большой выбор))) Осталась очень довольна!
Zaycafe
February 2023 •
5
САМОЕ МИЛОЕ И ПУШИСТОЕ МЕСТО)))) Уютная и приятная атмосфера. С удовольствием посетим ещё раз!!!