Светлана
3
0
subscribers
0
subscriptions
966
views
Доброго времени суток. Хочу рассказать об этой чудо компании. Сломалась стиральная машина, вызвала мастера из «А-айсберг». В ходе телефонного разговора с контактным центром, уточнила платный ли выезд мастера. По ту сторону телефонной трубки уверяли, вызов бесплатный, мастер посмотрит и озвучит цену ремонта. А там уже решайте сами. На этих условиях я подтвердила выезд мастера по моему адресу.
Мастер приехал быстро, посмотрел стиральную машину и вынес вердикт в сумме 20 тыс. рублей. Недолго подумав, я решила отказаться, так как в ходе расспросов у мастера, поняла, что гарантий на ремонт не будет, а верить на честном слове, что в будущем все будет работать, не очень хочу. Далее очень интересно, я отказываюсь от ремонта, и мастер озвучил мне сумму диагностики 5700 руб. Я говорю что меня не предупредили и платить я ничего не буду. Перезваниваю в организацию, и слышу от сотрудника менеджера по качеству обслуживания клиентов Татьяна Викторовна Нольдевять (уверяла меня что это ее фамилия) , что оказывается меня предупредили об этом, и я обязана оплатить эту сумму, иначе эту сумму запишут мне в какой то долг… далее тон доброжелательный сменился на коллекторский, и я решила приехать в офис с полицией! Приехав туда, естественно меня не пустили. Я написала заявление и уехала.
Самое интересное, переводы денег в этой организации осуществляются чз телефонные номера физ лиц, этим я думаю вскоре займется налоговая и прокуратура. Не рекомендую вам обращаться к этой организации)))
Отличный фитнес, занимаемся всей семьей уже очень давно! Отзывчивый тренерский состав, хорошие тренажеры, чистый бассейн! Рекомендую 👍