Елена Ильина
3
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
В кафе Олива заказала торт Сникерс 31 января.На 12 февраля.Заказ принимала Юля,потом в телеграмме уточняли как оформить торт.Забралв вечером 12 и 13 февраля когда разрешали и стали пробовать торт,выяснилось что это не Сникер,орехи в нижнем корже с карамелью ,а дальше шоколадный торт,сухой.В прошлом году заказывала здесь и было вкусно.Написала Юли что с тортом?Спустя 30 минут получила ответ,что рецепт изменился и мне об этом сказала она.Ни я ни моя дочь это не слышали при оформление заказа.И как мне мог понравится прошлогодний торт,этот лучше!И мне кондитер пошел на встречу сделал торт небольшой как я просила,а я #Неблагодарная #захотела за 1,500 рублей за кг торта, что по её словам копейки торт Сникерс с орехами!Делай после этого добро людям!А она выходная а я пишу ей,беспокою.Телефон руководства и кондитера не дала,была посредником.На утро мне никто не позвонил,я сама позвонила в кафе и общалась с Александрой,сказала что руководство мне позвонит.Спустя 3 часа я позвонила опять и только после напоминания мне перезвонили.И выяснилось что я была предупреждена о смене рецепта.И сотрудник Юля не могла забыть и не сказать мне об этом.И опять1,500 за кг торта это очень дёшево!Обидно то что сотруднику верят а мне заказчику нет.На мой вопрос что если бы я знала заранее что рецепт изменён,я бы не заказала торт и не было бы неприятного осадка за испорченный день рождения.Отвечал руководительчто они улучшили рецепт все в восторге.И деньги за торт мне не вернут это мои неправильные ожидания ,вкус не тот.Даже не извинились за этот инцидент!Такое хамское отношение к клиентам!Улыбаются когда заказ оформляют,а на выходе ты не докажешь что тебе не то дали.В этом кафе клиентов можно обманывать,руководство защищает сотрудников и стоит за них горой,очень похвально!Клиент пришёл, ушёл а сотрудник родной рядом!Повозмущается заказчик и всё а они с деньгами и с настроением!Не докажешь ни чего здесь,тебя не слушают.Если хотите испортить праздник себе,ребёнку то закажите торт Сникерс,он только называется так,а так это шоколадный торт,в Оливе и обязательно у Юли очень мила когда оформляет заказ!Потом зубки покажет если что-то не понравится неблагодарным клиентам!Сплоченная команда собралась в кафе Олива!С такими от клиентов отбоя не будет Удивляюсь почему у них пусто в основном!Вот такая неприятная история!
Сегодня посетила кафе Очаг,и разочарована)))Салат Очаг повкусу другой,вместо маринованных огурцов,бочовые(((Порции селедки с картошкой уменьшили(((Шашлык отличается от предыдущего,жилистый(Разочарована сменой повара или кризис))))))