Vladimir Akhmin
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.5K
views
Крайне негативный опыт заказа у данной компании.Был заказан письменный стол и кресло.После заказа и оплаты,через сутки выяснилось,что кресло нет в наличии.Стол был доставлен,частный дом.Разгружен водителем,водитель уехал,без заноса в дом была вскрыта упаковка и обнаружено,что столешница имеет повреждение.Сразу же звонком был извещен водитель и ему было предложено вернутся,что бы засвидетельствовать факт повреждения.Он отказался,сославшись на целостность упаковки при разгрузке,на чем заканчивается его ответственность.Была написана претензия в гарантийный отдел,откуда был получен отказ со ссылкой на пункт 3.3.9.договор оферты ,Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки, подъема и сборки товара, если эти действия выполнены не специалистами Продавца.Ни один из пунктов мною не был выполнен,а так же с их слов необходимо было зафиксировать факт повреждения при водителе.Мораль всего заключается в том,что все необходимо вскрывать и проверять когда вам произошла доставка,иначе от данной организации ничего не добиться,не за,что не отвечают.
Заказ №1152801
После дебатов с гарантийным отделом,поврежденная деталь была заменена.
Работа склада это ужас,при отсутствии очереди разгружали 19 паллет 6 часов и еще 1.5 часа ожидание подписанных документов.
Очень не плохой отель,брали двухместный номер+завтрак шведский стол,еда с'едобная.
