Вероника Ш.
4
0
subscribers
1
subscription
12.2K
views
Всегда были только вежливые сотрудники, но сегодня ситуация вышла за грани адекватности.
23.02 пришла забирать заказ,состоящий из вещей. Сотрудник Михаил выдал товар, по правилам нужно проверить его под камерами на столе,что я и сделала. Была рубашка из атласной ткани, на которой при определенном свете были видны маленькие пятна,я их не заметила при проверке под камерами и при сотруднике. Далее после примерки мне не подошел размер этой блузки,я попросила оформить возврат, сотрудник начал очень дотошно проверять каждый сантиметр и при определенном освещении нашел эти три пятнышка,обвинил меня(хотя я при нем все распаковывала!) и сразу же списал деньги с карты, сказав забирать и что он не примет. Я даже ничего не успела сказать,и это еще после того,как он сказал при нем отряхивать брюки от пыли после примерки,иначе тоже не примет.
Далее начались повышение голоса, угрозы юристами и судами, я развернулась и ушла.
Большая просьба владельцев пвз обратить внимание на этого сотрудника, который абсолютно по-хамски относится к людям. Судя по отзывам на самом вб,за последний месяц я не одна столкнулась с проблемами с ним
На фотографии та самая блузка и ужасные загрязнения на ней по мнению сотрудника пвз
Онлайн заказ собирают уже 3 день,хотя все товары в наличии, по номеру поддержки невозможно дозвониться,в чатах тоже информации нет; а деньги за заказ списаны
Вчера были компанией из четырех человек. Заказывали медальоны из свинины, томленую в пиве говядину,бургер и сырную тарелку. На следующий день три человека из ч етырех плохо себя чувствуют, крутит живот,видимо,отравление. Сюда больше не вернемся
Ужасное общение с клиентами. Хотели оформить заказ в несколько кружек с принтом. Общалась вежливо,задавая уточняющие вопросы. Как менеджер отвечал можете посмотреть на фото. Подобное обращение с клиентами сразу отбивает желание оформлять заказ