Roscha
March 2024 •
3
Забронировали столик за 2 недели, специально уточнила по телефону какой стол у нас будет - круглый в центре, ок нам такой и нужен. Утром в день посещения нам позвонили и мы подтвердил бронь Когда пришли в назначенное время - нам предоставили абсолютно другой столик. На вопрос почему - официант улыбнулась и пожала плечами. Было очень неприятно, мы приехали отмечать день рождения всей семьей и я заранее уточняла этот момент. В ответ мы даже не услышали элементарных извинений в свой адрес. Научите персонал работать с возражениями клиента, грамотно общаться в таких ситуациях и элементарно извиняться за доставленные неудобства.
Клиника Профилактической Медицины
May 2023 •
3
К врачам претензий нет, но регистратура это что-то. Приехали к назначенному времени, простояли 15 минут на руках с орущим ребенком, но в регистратуре даже внимания не обратили, правильно написали ниже - обсуждают свои дела, торопится им некуда. К остальным работникам претензий нет.