Классно провели время, отдыхали тут в караоке, очень приятная вокалистка, хорошо поет, звук настраивает прекрасно!
Охрана молодцы, чувствуешь себя тут в безопасности! Обязательно придем еще!
Marafet
March 2024
2
Я постоянный клиент данного салона, все было всегда хорошо, но тут у администратора наступила весенняя амнезия. Как всегда записалась заранее на маникюр перед 8 марта, исходя из своих выходных дней. Перед днем записи администратор позвонил и просил подтвердить, что я приду. Через 2 часа звонит и говорит, что мастер заболел и предлагает перенести на другой день. Я отвечаю, что это мой единственный выходной перед праздником и в другой не могу! Администратор сказала, что попробует решить и перезвонит. Перезвонила ВЕЧЕРОМ со словами извинениями и предложила 11 число на вечер. Праздник и настроение были испорчены. Сегодня я прихожу на маникюр по своей записи, а мне говорят, что произошла ошибка и администратор не помнит, чтобы меня записывала на 5 часов к мастеру, который работает до 5. Переводят стрелки на сбой онлайн записи. Вы издеваетесь? Мне телефонные разговоры записывать? Два раза мне отменяют запись, я теряю время, меняю планы, трачу свои нервы. Проведите работу с администраторами и глицин подарите.
41 Floor
December 2023
2
Были в этом ресторане вчера. Не понравилось все с самого начала: высокомерные девушки-хостес! Не улыбаются, встречать и прощаться с гостями не умеют. Официантка безжизненный робот, говорит тихо заученными фразами. Ради приличия и чтобы не смущать девушку, не стали переспрашивать. Потом заметили, что все официанты у вас с таким лицом, как будто они ненавидят свою работу! 2 звезды только за пасту. Хрустящий наполеон - самый ужасный наполеон в моей жизни! Больше не придем!
IPiter
June 2022
5
Хочу выразить огромную благодарность магазину! Первый раз у ребят покупала айфон. Сделала заказ на сайте, девушка позвонила, подтвердили, на сл день приехала и забрала. На все ушло 3 минуты! Молодые, красивые, добрые ребята. Офис супер, даже красивый пакетик меня обрадовал))) Гарантия на год. Пишу от чистого сердца отзыв, очень рада покупке! Цены супер! Теперь буду постоянным клиентом🤗 номер заказа 115016
Barhat
August 2021
1
Ужасный магазин!!! Персонал ничего не знает про клиентоориентированность. Сделала заказ на сайте, выбрала доставку курьером. Девушка в WhatsApp в грубой форме общается, ничего не объясняя, задаёт вопрос: «Доставка сдэком или почтой?». Информацию, что я выбрала курьера изначально была проигнорирована (на сайте написано 3 варианта доставки: сдэк, почта и быстрая доставка по СПб). Заказ нужен был быстро, а такими темпами я могла и сама до магазина доехать и не делать себе мозги. Шёл 3й день!!! Доставка по СПБ! Мне из другого города заказ приходит за 3 дня!!! Информации о доставке просто НОЛЬ! В тот же мессенджер пишу, уточняю дату доставку - игнорирование. Пишу в Instagram и мне отвечают: «У нас технические задержки». Хорошо, а как на счёт того, чтобы проинформировать об этом своего клиента? Далее их любимое - игнор! Т.е. никакой информации о доставке и тем более никаких извинений я не услышала. На телефон, который на сайте, никто не отвечает.
Все закончилось тем, что я САМА ВЫЗВАЛА КУРЬЕРА!!! Это как понимать?
Я впервые встречаю такой магазин, с таким ужасным обслуживанием и менеджерами-хамами, которые не умеют общаться с клиентами.
Надеюсь, что вы проанализируете сложившуюся ситуацию, исправите свои ошибки и научите своих сотрудников работать.