Екатерина Шмакова
5
0
subscribers
0
subscriptions
29.8K
views
Долго следила в инстаграм и вот наконец удалось посетить заведение. Обслуживание (а это самый главный критерий оценивания магазина, верно?) - 2 звезды.
Мы зашли в магазин в районе 19 часов, планировалось посмотреть для собаки игрушки и комбинезон/попону зимнюю. В заведении 2 "комнаты". В одной части касса, одежда и амуниция, в другой диванчик и игрушки. Часть с кассой освещалась, вторая - нет. Во второй части сидели то ли друзья кассиров, то ли просто посетители (без света, с собакой). Было даже не ясно, можно ли туда зайти...? Потому что там стоял ржач и был выключен свет)
Кассиры с нами просто поздоровались и все время болтали со своими друзьями с дивана. Никто не спросил нас, нужна ли помощь? Не помог с навигацией по товарному помещению.
Даже когда смотрели товары непосредственно на кассе - от кассиров 0 реакции.
Типичные, казалось бы, консультативные вопросы быть обязаны, но не для этого заведения.
Было ощущение, что мы ворвались на вечеринку, на которую нас никто не приглашал, очень неприятно. Клиенты магазина были лишними на этом празднике)))
Надеюсь, что кассиры прочитают это и подумают о том, что всё же клиентов нужно обслуживать, а не болтать в темноте между собой.
Единственный плюс - красивое оформление зала, на этом, к сожалению, всё. Не могу поддержать восторженные отзывы о персонале. Бронировали столик заранее, примерно за неделю. Пришли во время, за стол никто не проводил, не спросил о брони. Сами прошли за столик и расположились.. затем прошли к кассе и уже обозначили что стол мы заняли, чтоб убрали бронь. Официанта ждали минут 10, никто не подходил, хотя официант был свободен...Десерт и выпечка, что мы выбрали - не были в наличии. Выпечки вообще не было. Предложили вместо - сырники. Десерт снитч - посредственный тортик в пластиковом маленьком стаканчике, о цене молчу. Лимонад с веточкой розмарина выглядел тоже смешно, особенно учитывая цену. Официант ни разу не подошёл, не убрал грязную посуду. Счёт, соответственно, тоже никто нам не приносил (спросить даже не было возможности, официант будто нас игнорировала). Заплатили сами на кассе.
Обслуживание - ужасное.
Туалет тоже оставляет желать лучшего.
Все как сонные мухи и очень недружелюбные..ни здрасьте, ни до свидания.
Надеюсь, что сменится персонал.
Оформление зала хорошее, но на этом всё.
Ходила со своим бигляшиком. Первый груминг в 1.5 года. Очень вежливая и внимательная администратор Ангелина и чудесная, милая, на все руки мастер - Вероника - успокоили улыбкой не только меня, как хозяйку, но и пёселя. Очень понравился сервис, удобная запись и консультация онлайн, приятная личная встреча и, конечно же, качественно оказанная услуга. + в салоне есть много всяких ништяков для питомцев, можно найти и уход, и вкусняшки, чтобы порадовать любимца после героического поступка. Обязательно вернёмся снова
Отличный шоурум! Очень милый песель проводил нас прямо внутрь!) Всё понравилось, приобрела сумку и вкусняшки, качество хорошее. До этого покупала шлею - тоже качество супер. Советую!
Отличный сервис, чистый и приятный салон. Мастер по бровям и ресницам - Кристина - просто супер
Починили ноутбук. Быстро, качественно, цены приемлемые! Очень приятные молодые люди работают
Отличное место для отдыха с компанией и семьёй! Очень вкусная кухня, красивый интерьер, все сделано в одном стиле. Зверюшки милашные
