Fit Service
November 2023 •
1
Как же жаль, что я так и не смогла воспользоваться услугами СТО и по достоинству его оценить... Сеть федеральная, предполагала, что это даст неплохой уровень качества диагностики, но этот чёртов человеческий фактор в лице приёмщиков, точнее одного... 🥸 В общем. По факту. Записалась через форму сайта на акционную диагностику "Проверка авто за 0". #1. Первая отмена случилась в день записи: набрали с мобильного за пару-тройку часов, извинились, мол то ли с мастером что-то стряслось, то либо ещё какой форс-мажор. Договорились перенести запись ровно на неделю - в тот же день, в то же время. #2. Дубль два. Проходит неделя. Приезжаю на СТО. На приёмке никого, жду. Появляется мастер-приёщик Павел [если верить бейджу на столе]. "Пардон, но сегодня сверхнаплыв, провести диагностику сразу не сможем, только если оставите ТС и заберёте вечером...". Мне не нра, что уже второй раз какие-то сложности, оставлять точно не собираюсь. Думаю, ну давайте для ло*ов, контрольный выстрел номертри. Хотя головой понимаю, что надо бы оставить попытки... Предлагаю перенести запись: - Давайте в Пн с утра, гарантированно первой обслужим... - Нет, давайте на самое позднее время. - На шесть тогда. - Не успею доехать за пять минут. А можно хотя бы на 18:15? - Хорошо. Подъезжайте, не проблема. #3. Ничего уже не жду, но думаю мало ли... В здании оказываюсь уже в 17:40. Захожу. Никого на стойке. Свет в комнате ожидания потушен. На камере наблюдения боксов - одна машина... Понимаю, что будет "весело". Короче. Через минут 10 ожидания появляется тот же "Павел" и с невозмутимым видом изрекает а-ля: - Здравствуйте, чего хотели? - Записана на диагностику. - Диагностику чего? - Всего. По акции. - У нас на сегодня всё. Встаю. Направляюсь к выходу... На последок взываю к его отсутствующей совести: - А как вы могли меня уже третий раз перезаписать на нерабочее время? - Никто вас никуда на это время не записывал. Звоните в службу поддержки. 🥲🥲🥲Конецъ. Мораль: последнее дело выставлять клиента умственно отсталым.
Антрекот
November 2022 •
5
Как всегда, всё очень вкусно и с душой. Начиная с прекрасно составленного меню и заканчивая гостеприимным персоналом❤️ ценно, ибо тепло. Форева🍷