Платина-груп
September 2024 •
1
Этим летом в магазине 7 карат мною были приобретены серьги из серебра. Надела один раз, при второй попытке надеть отвалился камень. Обратилась в магазин, в котором ранее приобреталось изделие. Его забрали и отправили на экспертизу. Больше месяца ответа не было. Позже пришел ответ от платина-груп, в котором сообщалось, что были нарушены правила эксплуатации изделия. Якобы я выдрала камень! У меня много украшений из золота и серебра и ни одно не сломалось, ничего не отвалилось. А эти несчастные серьги я решила не щадить! И какая это ж сила нужна чтобы выдрать камень?! И ради чего портить только что купленные серьги? Они буквально развалились в руках! Но учитывая исключительную лояльность и высокую степень клиентоориентированности компании мне сделали огромное одолжение и предложили ремонт. Кроме как издевкой это не назовешь. В одолжениях не нуждаюсь. С этого момента перестаю быть клиентом 7карат.