Kot & Kit, Ip
July 2024 •
1
здравствуйте, делюсь своим мнением о покупке плитки в вашем магазине. сотрудники не умеют общаться с клиентом, из-за того, что на складе не было позиций, которые я выбрала, менеджер криком на весь магазин магазин в кассовой зоне обсудила это с девушкой, которая сидела за монитором. начинают сразу же считать стоимость и ДАВИТЬ, не дожидаясь окончательного ответа, сопровождается постоянными вопросами по типу «ну что?! какую берете?!», хотя до этого все было выбрано, но не оказалось в наличии, в связи с чем и менялся выбор. ассортимент нам показали, не спорю, за что я вежливо поблагодарила, считаю, что клиент имеет право определяться столько времени, сколько ему понадобится. не знаю, руководитель был это или менеджер, с таким встречаюсь впервые, молчать сил нет, ведь от покупки клиентов зависит заработная плата сотрудников, наверно, это все должны понимать, тем более, это не покупка хлеба в магазине, а то, где я буду находиться большую часть своего времени - в доме! прислали не тот товар! по закону возврат и обмен есть, а вы пишите обратное на листке, первое фото - что было выбрано и в наличии, второе фото - что нам отправили
Nps
October 2022 •
5
Уютная студия, услугой осталась довольна. Мастера очень внимательны профессиональны. Рекомендую ✨