Людмила Ж.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Для тех, кто ценит своё время и нервы не советую обращаться к этому продавцу. Мы купили в этом магазине шкаф 30.03.2025г., был оформлен самовывоз, т.к. доставка осуществляется только в утренние часы, кроме среды. Получали товар в разобранном виде, в коробках, продавец предупредил, чтобы при распаковке дома делали фото и видео съёмку для избежания недоразумений в случае брака. При распаковке обнаружили, что боковая стенка шкафа с наружной стороны треснута, о чём сразу уведомили продавца, отправив фото и видео. Нам сказали, что свяжутся с производителем и сообщат о решении (нас устраивала замена бракованной детали). По истечении недели никто не позвонил, тогда я сама обратилась к продавцу, чтобы узнать о принятом решении, на что получила ответ, что в течение двух месяцев всё получим... Такой вариант меня не устроил, было написано заявление на отказ от покупки и возврат товара, которое рассматривается тоже в течение двух недель. Сегодня ровно месяц прошел с момента покупки, товар возвращён в магазин, деньги до сих пор не вернулись на счёт. Такого безобраного отношения к покупателю я не встречала ни у одного продавца.
