VkusVill
October 2024
5
Хороший магазин. Большущий ассортимент ❤️ Хорошие сотрудники магазина .
VkusVill
September 2024
1
Каждый раз покупала здесь кофе. Сегодня пришла , понедельник дневное время, за баром никого нет . Спрашиваю где бармен? Голос из-за кассы , «не бармен - а бариста!!» Я говорю ну какая разница, где бариста ? Опять голос из-за кассы : «Большая разница!»😳😳🙄 После выяснений оказалось что латте матча НЕ делают , потому что бармен-бариста на выходном . Вопрос : Тогда зачем работает кафе ? Зачем 100-500 сотрудников ходят по залу ничем не занимаются , И зачем тогда данный кофе есть в меню ? Если его не делают ?)) Ну и самое главное : зачем нужны были эти хамские споры про бармена и баристу , если ни бармена - ни баристы ТАМ НЕТ) Пожаловалась на горячую линию про данный магазин . Больше в этот магазин принципиально не поеду . P.S. На фото - та женщина «с голосом из за кассы» , которая хамски твердила про Очень большую разницу между барменом и баристой. Как итог: ни кофе, ни бармена, ни баристы, ни нормальных продавцов и потраченное время в обед. Пришлось идти в другое место за кофе, благо вокруг таких мест много. Думаю владельцам данного вкусвилла, кто потратил деньги на создание кафе, и вложил деньги в оборудование - будет полезно знать про то, Что их сотрудники делают всё, чтобы кофе там Не заказывали.
4hands
August 2024
5
Сначала сделали коррекцию нарощенных ногтей мастер Самара, работа была очень Некачественной. Возились долго , и всё отваливалось.. Потом перезвонил администратор , и предложили мне переделать всю работу. Работу переделала мастер Джамиля. Все супер отлично, Я очень довольна, за 1,5 часа сделали такую красоту 😍снятие+выравнивание+укрепление+маникюр + покрытие + френч , всё это успели за 1,5 часа . Поэтому меняю свою оценку . Твёрдая пятерка ❤️ Спасибо за отзывчивость руководству . Очень достойно поступили и вышли из конфликтной ситуации . И отдельная благодарность очень красивому администратору Валерии❤️
Diagnostichesky tsentr № 5 Filial № 1 Gorodskaya poliklinika № 43
May 2024
1
Ужас. Пришла на консультацию к Шаповаловой , с низким давлением , плохим сном и повышенной возбудимостью. Попросила от нее направления на подробный анализ крови . А мне назначали рентген грудной клетки . И кардиограмму сердца . Это вообще ЧТО ЗА ПРИКОЛ СО СТОРОНЫ ДАННОГО ВРАЧА ?
Zefir
September 2023
1
Я такого цирка давно не видела. Будто попала в деревню Кукуево. Ужасный салон и ужасный администратор. Не делают стандартный педикюр с ванночкой и пилкой. Комбинированный педикюр делают дисками. О чем не уточняют по телефону . Приходишь на педикюр , и в процессе узнаешь что это другой педикюр с дисками . 😳 Администратор прибегает , и говорит мастеру : заканчивай. 😳Хотя работа не доделана. Клиент должен встать и уйти -не доделав работу. И для них это норма. Жесть . Некомпетентная - админ. С длинным грязным языком и полным отсутствием понимания - где она! Подбегает с разборками . Даже не обратив внимание что рядом еще лежит человек на ресницах. Уж если ты не заботишься о своих клиентах - то кто должен заботиться ?))) Полное отсутствие всякой клиентоориентированности и воспитания. Общаться не умеет. Консультировать не умеет. Работу салона наладить не умеет. Первый и последний раз приход сюда . Ах да , ударенный об дверь палец , и синяк на пальце - данный невоспитанный админ расценил как грибок😳 и на весь салон закричал : чтобы я несла справку. 😳 Ребят это ужас. Тихий ужас.
Avito
August 2023
1
В данном отделение постоянная проблема с упаковыванием товара . Всегда прошу при мне упаковать товар, Зная многочисленные «потери товара , подмены и «как» упаковывают. Нигде нет проблем упаковать на глазах отправителя, кроме данного пункта. сотрудницы фыркают .. и удивляются😳 что я Не соглашаюсь «просто так» оставить им вещь без упаковки. Вот и сегодня , отправляю платье с тяжелым ремнем . Прошу сделать коробку . Опять сотрудница закатывает глаза. Потом приносит узкую коробку из под детского конструктора , которая открывается только сбоку . Где будет все всмятку ? Каким образом туда засовывать платье с ремнем? Палкой засовывать? Я ей показываю на другие коробки - она говорит они «не для отправки». Пока я не сказала что тогда отказываюсь от отправки , другую коробку она мне не предложила. Уважаемый владелец данного ПВЗ , если вы не донесете до своих сотрудников что желательно «упаковывать товар при отправителе» - проблемы и конфликты будут всегда.
Msk Lounge
December 2022
5
Очень классное заведение. Владельцам и сотрудникам респект👍🏻 Приятно были удивлены. Вкусные кальяны . Вкусная еда. Несут все очень быстро. Очень Вежливый персонал. Обязательно придем еще!!!!
beeline
December 2022
1
Ужасный салон. Сидят казашки хохочут . Внятно объяснять и консультировать не могут . Весело им . Цены за тарифы увеличиваются за пять минут в геометрической прогрессии. Говорят будет 500₽ , через пять минут к оплате 750₽. Объяснять внятно не могут . Отношение будто ты к ним пришел в гости . Менеджер - Директор офиса - Дана . Позорище .
Anya Lucy
September 2022
1
Шок. В данном салоне присутствуют тараканы. Хотя это и салоном сложно назвать. Тараканы ползают по полу и даже по твоим штанам. На что руководство, вместо того, чтобы обратить внимание на проблему , и решить ее. оправдывается стоит, мол это от соседей . Дорогие мои , человек когда приходит в салон. Он хочет видеть комфорт , качественнную услугу и хороший сервис. Последнее что его интересует , откуда у вас тараканы. Это не его проблемы и рассказывать постороннему человеку об этом - некомпетентно и непрофессионально. Или мне нужно посоветовать вам все доступные методы от их избавления ??? Но руководство видимо решили вместо того чтобы избавляться от них - просто обвинить соседей . Даже если это так , салон ваш, помещение ваше и ответственность ваша. Первый и последний поход в данный салон.
Nail Me
June 2022
1
Раньше Часто ходила в этот салон, нравилось что всегда делали тонкий красивый френч. Сегодня мой поход стал ПОСЛЕДНИМ. Хамоватый МАСТЕР «в плохом настроении» делал мне коррекцию 3 часа . И даже не смогла нарисовать френч . Видимо настолько было плохое настроение. После 3 часов - мне просто Отказали во френче . Хотя изначально записывалась ТОЛЬКО на френч. Вместо тонких красивых ногтей - СДЕЛАЛИ ТОЛСТЫЕ КРИВЫЕ надутые батоны на ногтях. Была бы я в плохом настроении, как ваш мастер , вообще бы ни копейки не отдала за ЭТО !!! Вот честно!!! И была бы полностью права!!! Руководство это всё поощряет : мастерам МОЖНО быть в плохом настроении, срываться и высказывать клиенту своё “Фи» , что я и наблюдала все 3 часа: НЕДОВОЛЬНОЕ лицо, будто я пришла К НЕЙ В ГОСТИ !! НА ЧАЙ с баранками ☕️. Мастеру МОЖНО психовать , показывать свой характер, стучать по столу лаками-гелями, вставать, уходить и ГЛАВНОЕ: НЕ ЗАКАНЧИВАТЬ СВОЮ РАБОТУ☝🏼😳 Такой «профессионализм».👍🏻 На обычный спокойный вопрос : А какой маникюр будет ? комбинированный? - В ответ ты слышишь ; «Я 15 лет работаю …» 😳 - Причём тут Это вообще??? Да и судя « по френчу и настроению» - действительно 15 лет 😂 Ребят она просто не смогла его нарисовать))) толстые КРИВЫЕ полоски)) Когда я попросила тоньше , она психанула, и вслух на весь зал спросила: Кто сможет сделать френч?))) - И ЭТО ПРОФЕССИОНАЛ?))) 😳😂 ЭТО С НЕЙ Я СИДЕЛА ТРИ ЧАСА?) Чтобы в конце услышать кто сможет нарисовать френч?))) А нафиг ты вообще бралась тогда?? Если ты ни работу закончить не можешь, ни френч нарисовать?))) Спасибо как говорится , что не на улицу вышли за френчем))) По итогу пришла управляющая и ОТКАЗАЛА МНЕ ВО ФРЕНЧЕ)) Нет времени якобы )) Может этот вопрос нужно задать мастеру ? Почему не осталось времени? Раньше мне всегда за 3 часа делали полную работу)) а тут ?) Может мастер должен заплатить за этот недочёт ? И может все таки она обязана доделать работу ?) - Но решили ситуацию путём отфутболивания клиента ) Крутая клиентоориентированность 👍🏻 Человек ушёл недовольный, без должного маникюра👍🏻 Для оплаты по безналу -нужно идти в цветочный магазин на Земляной вал))) 👍🏻 За френчем видимо тоже нужно было туда сходить)) Ребят я не знаю КАК такое вообще могло произойти )) Читаю отзывы и на все плохие оценки - вижу пререкания ОТ САЛОНА и ответы «мы не такие». Собственно это я сегодня и услышала от управляющей) Вместо того, чтобы направить взор на себя, исправлять ошибки , и налаживать качество работы своих мастеров - лучше отмахнуться) «Мы будем смотреть камеры» сказала Управляющая)) вместо того чтобы извиниться за неудобства и доделать работу ) Да бог с ними, с извинениями, просто доделайте мне маникюр) я потратила на вас весь день)) чтобы завтра опять пойти и искать где мне сделают френч)👍🏻 Ну чтож… а вы смотрите камеры) Раз для Вас важнее «выяснения», чем рациональный Выход из ситуации. При просмотре камер, не забудьте включить звук и приблизить лицо вашего мастера)) чтобы увидеть полную картину того, что я наблюдала все 3 часа) Я конечно заплатила за работу, бог им Судья, и ушла с мыслями КАК теперь и ГДЕ сделать френч 😤 Но так с людьми нельзя. Они думают что они «заработали» , но они только ПОТЕРЯЛИ. В первую очередь постоянного клиента. Это потянет за собой большую цепь последствий, если не принимать меры . Не я судья. Но с таким отношением - я больше туда не пойду.