Ставлю 5 звезд ТОЛЬКО мастеру Александре❤️
Благодаря ей у меня остались приятные впечатления.
Оценка заведению - 2 балла (просто за то, что они есть).
Оценка администратору Марии - 0 баллов.
Человек явно не на своем месте.
Если работа в тягость - её надо менять.
Не хочу расписывать здесь полотно, как ужасно работает человек.
Ома
December 2024 •
1
Прошу заметить, что даже 1 звезда достается только оператору Сергею. Из какого конкретно магазина была доставка - понятия не имею, оставляю отзыв на ближайшей точке на карте.
30.11 оформлен заказ на елку с доставкой на 08.12.
В статусе заказа было отмечено через пару дней "заказ собран, ожидает доставку".
В день заказа - "в курьерской службе".
Доставка должны была быть с 13.00 до 18.00.
В 19.10 заказа все еще не было. Звонка о задержке курьера тоже не было.
Мы позвонили самостоятельно.
Оператор Сергей сообщил, что доставка задерживается.
Затем перезвонил и сказал, что ее не будет.
Причина: ТОВАР ОТСУТСТВУЕТ.
Так как мы делали предварительный заказ, то было АЖ 8 ДНЕЙ!, чтобы убедиться в наличии товара на складе и перезвонить нам для переоформления.
Я попросила решить этот вопрос.
Сергей смог найти где-то 1 ель, но с витрины (допустим) и переоформил доставку нам на 09.12 с 18.00 до 23.00.
И что было дальше? 09.12 мы ничего не получили: ни ели, ни звонка о том, что доставки не будет.
Контактный центр, прошу заметить, работает только до 21.00 и уточнить информацию не у кого.
Как глупые люди, 2 дня подряд сидели в указанный промежуток дома, чтобы получить доставку.
Но никто из магазина не удосужился даже уточнить, что ее НЕ БУДЕТ.
10.12 выяснилось, что в компании СНОВА технические неполадки (какие? не очень понятно).
На текущий момент: ель пообещали доставить с 18.00 до 23.00. Ожидаем. Обязательно дополню отзыв о сроке доставки и качестве ели с витрины.
Искренне в шоке с такой организации работы и отношению к клиенту.
Nova
November 2024 •
5
Заказывали потолки во всю квартиру. Сделали все очень оперативно и качественно! А самое главное - чисто. Большое спасибо. Буду рекомендовать всем!
Eva Lanka Hotel
November 2024 •
3
Общее впечатление от отдыха - 10/10)
Мы очень довольны Шри-Ланкой.
Распишу более детально, может кому-то будет полезно.
Отель хороший, не убитый.
Уборку делали каждый день, приносили воду,чай, кофе, меняли постельное и полотенца.
Питание:у нас были только завтраки.
На любой вкус можно было собрать себе что-то сытное, сладкое и фруктовую тарелку.
Они всегда старались миксовать европейский вариант с национальными блюдами.
Голодными никогда не были.
Говорят, что все острое - бред.
Из острого только карри (и то не всегда).
На экскурсии нам собирали бокс с собой.
Главное - сказать об этом персоналу.
На ужин ходили в заведения рядом с нами, так как в самом отеле оооочень дорого.
В 1 км от отеля есть фруктовые лавки, куда мы регулярно ходили.
По океану: волны есть и достаточно большие.
Я умею плавать и, конечно же, в океан тоже полезла.
Мне было прекрасно.
Но! Если не умеешь плавать или есть страх, то лезть вообще не стоит.
Моргнешь и не заметишь, как утянет далеко.
На территории отеля 2 бассейна с шезлонгами.
Отдельно оценили контактный зоопарк на территории.
Много павлинов, бурундуков, вараны гуляют, приходили обезьяны.
В номере у нас жили 2 геккона.
Однажды заполз таракан размером с коня, но это жизнь в Азии.
Часто пишут, что комары/мошки и т.д.
За 2 недели мы ни разу не пользовались спреями, которые взяли с собой.
Нас никто не кусал.
Wi-Fi в отеле есть, но ночью не работает и не очень хорошо ловит у океана.
Что не понравилось:
1. меня никак не поздравили в отеле с ДР. Хотя мы целенаправленно выбирали даты для отдыха.Неоднократно обозначали этот момент на ресепшен.
Все впечатление скрасил другой отель, куда мы поехали на ужин.
Нам вынесли столик к океану, надули шары, сделали невероятно вкусный ужин по адекватной цене.
И даже испекли торт, зажгли свечи и позволили загадать желание)
2.Нас в отеле несколько раз пытались обмануть с деньгами на ресепшен.
При чем внаглую.
Один раз в баре просто посчитали по невероятному курсу сумму и не донесли сдачу.
Мы всем оставляли чаевые.
После таких жестов особенно неприятно было.
Все неприятное компенсировано прекрасной природой, солнышко и чудесными людьми из местных, с кем удалось познакомиться и регулярно общаться)
Buro
August 2024 •
5
Делала стрижку 15.08 у мастера Екатерины. Восторг и счастье. Понравилось, как мастер объяснила доступно, почему мой запрос будет выглядеть не очень и какие варианты лучше рассмотреть. По итогу я просто доверилась ей и вышла с шикарной стрижкой. Обязательно вернусь ❤️
MTBank
July 2024 •
2
Ужасное отношение специалиста Ирины.
Сотрудник не обучен тому, что нужно ЭЛЕМЕНТАРНО говорить клиенту «здравствуйте».
Регулярно хамит, закатывает глаза, повышает голос.
Хотя ничего сверхъестественного от нее не требуется - обмен валюты.
Очень хотелось бы, чтобы кто-то из руководства обратил внимание на это!
Valmed
April 2024 •
5
Хочу выразить благодарность администраторам за оперативную запись на УЗИ ❤️ для отца .
Прием прошел комфортно и качественно.
Natura
July 2023 •
2
-3 звезды только лишь за отношение персонала.
Постоянно прокуренная женщина разговаривает по телефону и переспрашивает, что у неё просят.
Evaclinic
October 2022 •
5
Наблюдаюсь у Александры Васильевны Одайской. Хочу отметить спокойствие, профессионализм и мягкость доктора 😊
На приёме всегда комфортно и ни в коем разе не страшно ❤️
Также хочется отметить работу девочек - координаторов:всегда встречают с улыбкой и ответят на все вопросы ✨
Coffee Embassy
August 2022 •
5
Отличные десерты, кофе. Заказывали также торт - все вовремя, красиво и вкусно.