Sberbank
December 2024 •
1
20 ноября 2024 года у меня закончились сроки страховок( ипотечного кредитования жилья и полис страхования жизни) Заблаговременно19 ноября 2024 года я пришла в отделение банка оплатить страховки. Парфёнова Светлана подключила мою карту к сбербанку онлайн и стала рассчитывать размеры платежей по страховкам.Размер суммы был меньше обычного. Я спросила почему,на свой вопрос получила ответ сотрудника,что размер до полного погашения ипотеки незначительный, поэтому и сумма такая. Так как,сотрудник был старшим менеджером по работе с клиентами,я не стала ставить её ответ на мой вопрос под сомнение. А теперь 10.12.2024 г. выясняется ,что сумма рассчитана неверно, срок платежа нарушен по вине сотрудника банка я стала задолжницей!!! Получив сообщения на телефон с просьбой продлить полис страхования, мне пришлось повторно обращаться в банк за разьяснениями. Проведя в банке 2 часа,я узнала,что сотрудница банка Парфёнова не оформила мне полис страхования жизни и здоровья ( оказывается такой полис не принимается сбербанком у лиц после 60 лет), а не оплатив этот полис мой ежемесячный платеж по ипотечному кредитованию увеличится на 1%. НО об этом сотрудница банка не информируетклиента. И теперь я должна найти акредитованный сбербанком банк,произвести там платеж и оформление полиса,затем предоставить информацию в Сбербанк. И НА ВСЕ ПРО ВСЁ У МЕНЯ ОСТАЛАСЬ ОДНА НЕДЕЛЯ!!!Иначе будут начисляться еще и ПЕНИ!! Как можно так относится к людям пенсионного возраста( вместо заслуженного отдыха) люди получают дополнительные трудности( бегая от банка к банку...) Сотрудник банка должна была поставить меня в известность 19.11.2024 г. И предложить мне оформить страховку в другом банке.ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ ПОТЕРЯНО ПО ВИНЕ ТАКОЙ ГОРЕ СОТРУДНИЦЫ !!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
M Video
November 2024 •
1
14.11.2024 Я вместе с дочерью покупала в торговом центре Золотая миля ( магазин М.видео)в подарок стиральную машину Haier ( на ценнике была указана одна стоимость ,а в чеке другая). Продавцы вскользь говорили о какой то бесплатной подписке и пробили чек( в котором я увидела,что стоимость этой стиральной машины меньше на стоимость подписки).Законно ли это расхождение стоимости в ценнике с чеком?Выходит они мне оформили подписку за мои же деньги! При оформлении возврата деньги вернули не в полном обьеме( за подписку деньги не вернули),хотя товар я не приобрела. Таким образом,вводя покупателя в заблуждение,я потеряла около 5000 рублей!!!! Через 10 дней руководство компании вынесло решение в мою пользу,деньги вернули.
Furniture factory Comfort
December 2023 •
1
Покупала мебель( угловой диван Гермес и кресло кровать), цена не соответствует качеству продукции,плохая набивка,образовались кругом складки.Мебель у данного производителя покупать не рекомендую.Деньги на ветер!