Novotel Moscow Center
August 2024 •
2
Не соответствует заявленным 4*. Сервис - на твёрдую троечку, а местами и ниже. Впервые сложённую на кровати пижаму, при уборке номера зачем то швыряли на тумбочку (ежедневно), в итоге умудрились вместе с грязным бельём утащить верх от неё. Обращение на ресепшен - с нулевым результатом. Не то чтобы пижаму жалко ( хотя и это тоже присутствует), а в целом, равнодушное отношение к гостям и их просьбам и проблемам. Постоянно напоминали о необходимости третьего комплекта полотенец (при трехместном размещении вечером находили только два полотенца). Очень «уставший» номерной фонд, в санузле трещины по раковине, в номере - по штукатурке. Единственное что вполне прилично - завтрак. В целом, размещение и сервис цене не соответствует.
BazisGold
November 2021 •
5
Очень вежливо, быстро и профессионально.