Покупали путевки в Гагарине не один раз, но с таким отношением сталкиваемся впервые. Пусть люди знают, что сейчас там работают сотрудники абсолютно не заинтересованные помочь, как только вы заплатили- им больше не интересны. Перенесли дату вылета, предупредить и не думали вовремя, пока сама не пришла и не спросила. Забронивали все на один день меньше, чем мы выбрали изначально и винят во всем анекс. Хотя виноват сотрудник, который просто не правильно выставил даты при бронировании. Как уже потом выяснили сотрудники анекса в отеле по факту. Перед нами никто не извинился даже, за испорченнное настроение во время и перед отдыхом. Общаются как быдло. Отписались, что вернут деньги за день и так не вернули ничего, прошел уже месяц после прилета. И в прошлый раз при покупке путевки парень не сказал, что можно оплатить часть путевки и зафиксировать стоимость. Были перед закрытием и не было всех денег с собой. По итогу на следующий день просто изменились цены на выбранный отель. Неужели нельзя просто обучать сотрудников! Чтобы они могли давать информацию людям, а не сидеть молча уткнувшись в компьютер. Раньше работали замечательные ребята, которые всегда советовали и общались нормально