Alfa Mebel
October 2024
1
Очень редко оставляю негативные отзывы, но тут без него прямо никак. Многих исполнителей повидали за время ремонта, но Альфа прямо постарались удивить, в плохом смысле, естественно. Заказ кухни был сделан 14 мая, по договору должны были начать установку 8 августа, в начале августа позвонили и сказали 9 начнем устанавливать, потом пропали, 12 августа уже мы сами позвонили и узнали, что половина кухни оказывается не готова, 15 августа начали установку низа, верх начали 29 августа, 18 сентября были сделаны устранены последние замечания, поэтому о том, как исполнитель придерживается сроков, судите сами. О том, что будут сдвинуты сроки нас даже не предупредили, звонили и узнавали сами, когда просто в договорные сроки никто не приехал. Нам очень не повезло с дизайнером Сергеем. Абсолютно не интересовался процессом, не следил за ходом установки, позволял себе язвительные комментарии по типу «кухня – не табуретка, не стоит удивляться, что что-то идет не так». Умудрился спроектировать кухню так, что рядом стоящие шкафы открываются по-разному, один с нажатия, другой снизу. Один шкаф вообще спроектировал без ручки и его нельзя было открыть. Скриншоты переписки с ним даже направляли его руководству. На производстве решили изменить размеры и способ открытия шкафа для бокалов, но нас уведомлять не стали. При установке кухни был «сюрприз» из-за которого пришлось закрывать дверцами открытые полки, что бы элементарно выровнять шкафы. Естественно, остались щели о которых нас не предупреждали, хотя договаривались делать все без щелей и зазоров. Ну и стекло вырезали черное (должно было быть просо затемненное), сильно темнее. Тут уже не стали даже менять, чтобы побыстрее закончить дело с данной компанией. Неустойку, которая закреплена в их же договоре, выплачивать не хотели. Очень долго согласовывали и договаривались. По итогу договорились, у нас уже были мысли писать официальную претензию для судебного решения проблемы. Но по итогу небольшая неустойка за срыв сроков была согласована. Но, нельзя не отметить, что повезло со сборщиком. Игорь, при сборке, устранял все косяки, которые появились из-за неточных замеров Сергея. Игорь своим профессионализмом сгладил вопрос с разной длиной шкафов и предложил решение с дверцами. Даже дополнительно установил держатель для ножей и полку в шкаф. Им очень довольны. Директор тоже пыталась решить возникшие проблемы и приносила извинения (пришлось дойти даже до высшего руководства, потому что Сергей проблемы не решал, отвечал «не знаю, что и делать» «я не в курсе» «я думал уже все сделали»). Прикреплю фото одного из косяков.
Fame
June 2023
1
Праздновали день рождение в данном заведении, как и во всех заведениях команды АКК, отвратительное обслуживание. Пришлось несколько раз обращаться к администратору. К качеству блюд претензий нет.
Alkogaz
October 2022
5
Все на высшем уровне. Никаких нареканий нет! Однозначно 5 звезд