Kolesa Darom
July 2024 •
1
Отзыв для директора магазина, так как сотрудники сети покрывают друг друга и еще обвиняют клиента в том, что он врет: номер заказа 10371423. были 2 звонка от оператора: 11.07.2024 в 16:15, 13.07.2024 в 12:47. Суть: приехали за колесами, началась неразбериха с документами. обещали при консультации скорее всего 11.07, что к документам помимо чека и товарного чека будут еще выданы счет и торг-12 или упд. Приезжаем в магазин за товаром нам более часа ничего путного не могут сказать насчет обещанных документов, выдают только чек, хотя при консультации оператором было озвучено, что нам нужны документы, так как заказ идет в рамках господдержки . Звоним в претензионный отдел, телефон не берут, отдел претензий в воскресенье не работает....претензию принимали другие сотрудники из Московского отдела. Ждите говорят когда вам перезвонят, машина стоит - деньги за доставку идут. вот почему бы умных сотрудников не обязать оплатить счет за доставку....Перезвонили 15.07, говорят мы вам по документам не обещали других документов кроме чека, мы прослушали, приезжайте делайте возврат, если вам что-то не нравится....ну что покупатель дурак и не помнит о чем говорил с оператором, и еще должен товар катать туда сюда и за доставку за свой счет оплачивать...Также нам дважды звонили из магазина и уточняли какой заказ отменить и в итоге после отмены заказа нам все равно звонили по отмененному заказу и говорили , что он приехал)))) Такой чудесный магазин, что больше с ним работать не хочется!!!! Вот так работают в вашем чудесном магазине сотрудники... нанося ущерб не только покупателю, но и владельцу сети))) Теперь я думаю претензия наконец будет просмотрена руководителем сети!!!! Работать после такого с вами мы конечно больше не будем
Полипрофиль
April 2023 •
1
Работали с данной фирмой 3 года, но последний заказ свел на нет все сотрудничество, хотелось бы, чтоб этот отзыв увидел руководитель фирмы. За 2 дня до приезда в данную организацию запросили счет на крышу на электронную почту, менеджер прислала расчет на почту с одними ценами на металлочерепицу и уверяла, что повышение цен предвидится только 15 мая, причем после получения расчета созванивались с менеджером и уточняла вопрос по получению скидки в размере 300 рублей от полученного счета и было оговорено, что окончательно согласуем счет после проверки состава крыши строителем!!! Когда через 2 дня приехали оформлять и проверять правильность заказа на состав по завершению и получения счета в нем оказались новые цены на ту же самую металлочерепицу, что была в первом счете. Запросили разъяснение у менеджера Натальи, на что нам сказали, что там компьютер исправил цены и пытались сослаться на форму расчета, но при расчете только по наименованию металлочерепица по цене не совпадала с расчетами первого счета. Потом на почту вообще была предоставлена третья информация и по итогу мне менеджер заявила, что ничего исправлять не будет. Считаю, что менять цены по приезду клиента непорядочно, не знаю только прихоть менеджера это или фирмы.
Truck Auto Parts Center
March 2022 •
1
Разочарованы в сотрудничестве с данным магазином, после оплаты в одностороннем порядке на следующий день решили изменить цены, сотрудники нам сообщали, что менеджер забыл заказать, а позиция подорожала на 100 рублей (45 шт.). Причем директор покрывает косяки сотрудников. Мы больше сотрудничать не собираемся, надеюсь отзыв по реальной ситуации будет полезен остальным покупателям!!!!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Penza 440035
March 2021 •
1
До этого дня я думала, что это нормальное отделение почты, но вот оказывается и они скатились вниз...представляете отделение почты, на котором не имеют права принимать заказные письма, а тогда спрашивается зачем оно вообще существует...но то есть не имеют право принимать заказные письма простые...оказывается принять заказные письма они могут 2 способами: либо по реестру с доплатой за каждое письмо по 10 рублей либо сделать мои письма заказными 1 класса с доплатой в 2 раза... а вот после звонка в службу поддержки Почта России, где мне сообщили, что письма заказные и именно в их отделении 440035 они должны принимать и без всяких доплат, еще оказалась они 7 моих заказных писем примут, только трек номер дадут на первое и последнее письмо, а остальные 5 будут будут без них...а вот тут вопрос что значит заказное письмо и за что в отличие от простого берется двойная плата...наверное, именно за трек номер....потом было сообщено, что заказные письма они могут принимать по 2 штуки, и после моего вопроса почему бы тогда все мои 7 писем не пробить по 2 мне сказали, что так нельзя и так они делать не будут....тогда я спросила на основании чего они берут плату 10 рублей дополнительную за каждое заказное письмо, где утвержденные расценки - а мне в ответ, что в книге с 100 страницами расценок, но они не знают, в каком разделе это прописано и в каком месте....а с руководителем меня не свяжут, так как в понедельник у него еще 2 дня выходных ... Также оказалось, что марками оплатой вообще не считается, а зачем они же мне ранее продавали марки непонятно...а еще позволительно сотрудниками почты обсуждать меня с другими клиентами, вот такой фирменный почтовый этикет здесь творится... Кстати меня как клиента после всех этих вопросов просили покинуть помещение....И забыла казать весь этот спектакль творился 2 часа и я была с маленьким ребенком 2 лет...Ну ничего я думаю что Роскомнадзор хотя бы проверит данную информацию, а также чеки, в которых будут пробиты данные услуги....может "храбрости" у почтовых работников в лице полной сотрудницы с черными волосами поубавится....
Gruz Souz
January 2020 •
4
покупали седельный тягач, сделка прошла без подводных камней, поставил в своем регионе на учет без проблем