Gamma Izmailovo
August 2024 •
3
Очень странное ощущение от корпуса Гамма . Первый этаж ( ресепшен, магазины, лобби , кафе ) - сделан с претензией на блеск и разнообразие . Но 1. Пока ждали начала заселения решили в лобби( в холле при переходе в корпус Дельта) выпить кофе . Ждали долго бармена . Фартук брошен . Никого нет . Так и не дождались . Пошли искать дальше 2. Дальше было кафе . Тут же . Заказали кофе . Кофе отвратительный . Дешёвые зерна , кофемашина настроена на минимальное кол во кофе. Одна вода. Ну да ладно . Не расстроились . 3. При заселении девушка сидела с покер фэйс. Ни улыбки , ни " добро пожаловать " , ни " приятного отдыха" . Улыбнулись мы ей )) 4. В номере все работало . Было чисто . Белье хорошее. Но. Заявлена одна кровать .В этих случаях либо она одна , либо две, но скреплённые и застеленные топером. При желании обняться) оказывались между кроватями ) 5. Серьезно ? В комплектации стандартного номера нет Чайника !!! Вот это вообще удивило ! К этому мы не были готовы . 6. Решила уточнить. Позвонила на номер ресепшена. Трубку регулярно не брали .И никто не перезвонил. 7.Хотели утром по двум существующим в рекламе в номере телефону заказать завтрак в номер. Телефоны не отвечали . На ресепшене просто сказали...."значит не работают или не слышат" И даже не предложили посодействовать .... Мои же сложности )) За все время, в отеле ни один сотрудник не был любезен, гостеприимен. Хочется руководству пожелать нанять обучающую команду по сервису . Если вы конечно хотите быть отелем, а не человекопримником .
Niyama
October 2023 •
5
Прекрасное обслуживание . Дружелюбная , гостериимная , улыбчиваям Анна создала приятную обстановку за столом . Отмкнная еда. Зотедось ьы отметить очень вкусную римскую пиццу