L V
5
0
subscribers
0
subscriptions
22.7K
views
Заказывал здесь доставку цветов для девушки на 14 февраля. Цветы, к сожалению, пришли совершенно несвежими, не имели вида подарка. Фото букета перед доставкой, о котором заявляет продавец, отправлено не было, в связи с чем предотвратить провал до его возникновения мне не удалось.
Для урегулирования вопроса я обратился в службу поддержки, которая (видимо, в связи с большой нагрузкой в праздник) отвечала крайне долго. Ответ на свое обращение я получил лишь спустя 7 часов. В качестве компенсации мне предложили замену букета, но не ранее 16 февраля, что, очевидно, уже не могло бы спасти положение. В дальнейшем сотрудники убеждали меня, что права на денежную компенсацию за некачественный товар я не имею, если не сказал об этом при доставке.
Моя оценка могла бы быть выше, если бы для получения денег назад мне не пришлось потратить целый день в переписке. В целом сам факт того, что конфликт в итоге был урегулирован, а права потребителя - соблюдены, не позволяет мне необоснованно занизить оценку сервису, так как плюсы тут тоже имеются:
- удобное приложение;
- система поддержки;
- постоянные акции и система бонусов.
Несмотря на все перечисленные плюсы качество букета и невозможность оперативно исправить проблему в день праздника оставило неизгладимое негативное впечатление, которое не позволит мне снова доверить данному сервису свой праздник.
Очень атмосферное место с аутентичным оформлением и отличной музыкой.
Все блюда на высшем уровне!
Мы с девушкой остались в полном в восторге от заказанных блюд. Выбор еды большой, цены - доступные. Однозначно рекомендую к посещению!
Посещение данного заведения превратило наш отдых в сущий ад, так как привело к сильнейшему пищевому отравлению, после которого пришлось самостоятельно добираться до ближайшей больницы.
Не советую заходить туда.
Отличное место с доброжелательным персоналом и отличными специалистами. За всё время моего посещения у меня ни разу не возникало вопросов к качеству стрижки. Отдельное рекомендую барбера Александра!
Замечательный ресторан. Обстановка очень уютная, всё безумно вкусно. Отдельное спасибо персоналу ресторана за высочайший уровень обслуживания. Однозначно рекомендую к посещению!
Пришли пообедать в данное заведение в воскресенье. Сказать что-то о недоброжелательности кассиров не могу, но совершенно точно заверяю, что придется приложить некоторую степень усилий, чтобы довести до них позицию в меню, которую ты выбрал. После того, как мы присели за стол и получили свой заказ, мы обнаружили, что за нашим столом нет ни одного прибора. Кассиры посоветовали нам взять их с другого стола, что в целом не является трагедией, однако те приборы, которые я достал оттуда, были в жиру и засохших кусочках, оставшихся, по-видимому, с трапезы бывших посетителей. Уборщица наши просьбы сознательно игнорировала, изображая невероятную степень занятости в абсолютно пустом зале, поэтому приборы мы вытирали салфетками сами. Открытой сети вай-фай, к сожалению, нет. На просьбу предоставить пароль к закрытой сети работница зала ответила, что вай-фая у них нет, хотя сеть буквально была названа фирменным наименованием заведения. Грустно, когда неплохой интерьер и хорошее соотношение цены и качества блюд портит халатная работа сотрудников, выраженная не просто в большую загруженности в связи с большим потоком, а элементарным нежеланием работать и неприкрытым отвращением к посетителям. При таком раскладе к посещению не рекомендую.