Elba Mebel
September 2024 •
5
Заказыали кровать. Выдержали мои капризы и предложили разные варианты. Менеджер Раиса поняла все пожелания и помогла определиться. Качество кровати хорошее, без повреждений. Повезло, что она былп на складе и ее доставили очень быстро)
Mnogo Mebeli
August 2022 •
1
31 июля в "Много мебели" в ТЦ "РИО" был сделан заказ на стенку "КАСКАД 200" и сразу оплачено. 1. Был оформлен договор купли-продажи, согласно которому стоимость доставки составляла 1000 р. Стенка была, а вот стеллажа в нужном нам цвете не было. Как только был оформлен договор вместе с доставкой, стеллаж нужного цвета чудом появилась на сайте - магия, не иначе. Пришлось оформлять дополнительное соглашение, что плюс 500 р к стоимости доставки. 2. При заказе с консультантом 10 раз обговорили, что стенка нужна левая, т.к. правая никак не встанет. Консультант Глеб якобы все понял. 5 августа приехала стенка. При сборке стал понятно, что она правая! Звоним в отдел логистики, обещают решить вопрос в течение дня и перезвонить. Со слов отдела логистики консультант Глеб сказал, что не его беда, стенка модульная и можно собрать на другую сторону. Но она не модульная)). Сутки спим в горе мебели. На утро субботы перезваниваем уже сами. Обещают решить вопрос за 5 дней. В пн снова звоним, говорят ждите, передали инфу в сервисный центр. Завтраками сыты, без мебели жить не ахти. Было принято решение пересобрать мебель и вмешаться в строение конструкции, докупив необходимых запчастей. Воаля, мебель стоит, сегодня четверг, никто не перезвонил, вопрос никто не решил. Вывод сей басни таков - отвратительная клиентоориентированность. Везде стараются обмануть, чтобы больше денег получить (двойная доставка ОДНОЙ машиной). Качество мебели не шик, но тут оправдывает стоимость. Горячая линия любит опрокидывать своих клиентов. Настоятельно не рекомендую что-либо заказывать в данном магазине и в этой сети в целом! При возможности с удовольствием занесла бы данную организацию в Черный список!