Водно-моторный клуб ОКА
June 2023 •
1
Приплыл на сап борде, вышел в этом месте, никаких табличек о частной территории не было. Паковал вещи, прибежал нетрезвый охранник, стал вымогать 500 руб за подъем. Затем вышел его начальник (?), стал также требовать деньги, угрожать и хамить. Давно я не сталкивался с таким «сервисом». При этом никаких удобств нет, спуск в воду отвратительный, отсутствие мусорок, туалетов, кафе и тп, дорога также не для каждой машины.
Jetty
June 2023 •
1
Очень грязно, отвратительный подъезд на автомобиле, хамоватые, пьяные охранники пытающиеся заработать мимо кассы
M. Video
May 2023 •
3
М видео, пожалуй, лучшая сеть электроники на данный момент. Но конкретно в этом магазин не очень с персоналом. Понятия о сервисе и клиентоориентированности у них нет. На стойке выдачи товара/кредита, каждый раз когда я прихожу нет никого и приходится ждать сотрудника по 5 минут. Сотрудники появляются не объясняя причин отсутствия, заспанные. В плане цен, качества товара и работы приложения и кол центра вопросов нет-все на высоте. 8#EP #МВМ
A4 Kids City
March 2023 •
1
После посещения детского праздника 17.03 остались негативные впечатления. Минусов очень много, надеюсь руководство организации отметит и очень хотелось бы получить обратную связь: 1)звонок-оператор не берет трубку, либо помехи шумят, прослушал три раза объявление по минуте с третьего раза дозвонился при заказе. Договорились об оплате, что я приеду к 10 утра, приехал в субботу к 10-деньги не приняли, говорят «кассир будет в 11» 2)в гардеробной отдаю обувь, мне говорят «че тоже без пакета?в следующий раз пакет берите» 3)навязали услуги «бронь точки роста» 3000 руб за скорую помощь и 3000 руб за ВЕТ клинику, по факту зря отдали 6000 руб. Посещение точек роста по свободному посещению занятий (за входной билет) абсолютно ничем не отличается, от посещения «с аниматором». Я просто не понимаю за что заплатил эти деньги, да еще настолько неадекватную цену по отношению к оказанному сервису: аниматоры были предельно уставшие и сонные, в процесс не включались. 4)официантка не соблюдает гигиену-открывает дверь в перчатках и ими же накладывает детям пиццу, на просьбы не реагирует, просто убегала, глядя в точку. Торт невкусный, как из пятерочки самый дешевый-какие-то хлебные коржи с приторным кремом-даже дети не стали есть, взрослые и подавно. И кстати за него деньги берут только наличными, что тоже странно для заведения такого уровня. 5) два раза зачем-то заходил в нашу гостиную фотограф (какого-то помятого вида) и без вопроса нужен он или нет, без извинений и приветствий вклинивался в разговор и начинал навязывать услуги 6) такая же ситуация и наиболее для меня неприемлемая с оплатой-опять же у нас час с ребенком и родителями отпраздновать др в гостиной поздравить ребёнка, пообщаться. 2 раза при всех заходили 2 кассира с терминалом и при гостях требовали оплатить (в первый раз они забыли включить в счет все услуги), при чем не как в ресторане, ненавязчиво, а отвлекая от процесса. Мне это категорически неприятно, полное отсутствие уважения и чувства деликатности. 7) пиццу принесли холодной, как и чай. Лимонад отвратительный-дети пить не стали. Пицца была еще и подгорелый 8) очень странная девушка (?) (с короткой темной мужской стрижкой в очках) - ни разу не улыбнулась детям, ни поздоровалась с ними, когда хотели пойти в аптеку (по расписанию) без объяснения причин, резко отказала и повела нас в пещеру. Мы просто не понимали как реагировать, ощущение как будто нам делают одолжение. В пещере по сюжету дети должны были делать «раскопки». Детям потом рассказывают что первое, что сказал «аниматор» зайдя с ними в пещеру (когда родители не слышат) - «ну копать мы с вами конечно ничего не будем», просто из провела по пещере и показала типа настенные рисунки. С этим же аниматором ходили на «футбол»-смотрел что делают дети. Аниматор с каменным, уставшим, суповым лицом половину времени гонял детей наворачивать круги бегом по кругу, потом поставили в каждые ворота по вратарю из числа детей и по очереди били-все. Общий итог - мы заплатили только за праздник 22 т руб плюс питание и торт за 5000, который выбросили. Чувство погружения не в сбер кидс, а в подвальный батутный центр по сервису в каждой детали и развода на деньги. Надеюсь руководство сделает выводы и сможет улучшить сервис, которого сейчас фактически нет.
Sayen
July 2022 •
4
Приятный отель, хорошее расположение. Вкусно кормят. Минусы-отсутствие спортзала, бассейна
Ramada
July 2022 •
4
Вкусные завтраки, чистый бассейн, вежливые сотрудники. К интерьерам есть вопросы, тот же ресторан застрял в 90-х, тяжелый люкс. По вечерам может быть шумно из-за музыки.
Khimchistka Diana
July 2018 •
2
Отличный персонал. Не понравилось: помню сеть Диана с начала двухтысячных, тогда можно юыоо понять заполнение от руки квитанций, этот атавизм напоминал девяностые и вызывал ностальгию. Но сейчас не совместимо позиционирование, как лучшей сети химчисток и при этом не иметь компьютеров и электронной базы. Это неуважение к клиентам, что каждый раз мы должны тратить свое время на запись контактов и деталей вещей, которые слаем из раза в раз. Иначе как ленью и жаднлстью руководства я это объяснить не могу. Людей, которых ценят свое время это отталкивает. Еще раз плюс прекрасный персонал и располодение, цзнаваемость бренда. В остальном дремучая отсталость