Megafon - Yota
September 2023
1
Обратилась с заявлением о переносе двух номеров (заявки делала на сайте с указанием тарифов и номеров). Приехала в салон, номер один из телефонов в заявлении указали неправильно ( а я и не обратила внимание, так как уведомления на мой номер из интернет магазина приходили, казалось бы , что может быть проще, просто перенести из заявки с сайта номер в заявление о переносе). Тариф на один из номеров указан в заявлении был неверно. Я сделала замечание, так как тот тариф, что был в заявке дешевле, на что сотрудница сказала, что в заявке указан тот, что она написала в заявлении. Помимо всего прочего, девушка в салоне убедила, что я могу пользоваться симкартами мегафон во время перехода номера (это не так!). Выйдя из салона было полное ощущение, что я сама с закрытыми глазами заполняла эти заявки на сайте, но оператор абонентской службы пояснил мне, что я указала верные тарифы и верные номера телефонов для перехода, а сотрудник салона совершила ошибку. Как итог, в указанный срок 8 дней один номер переходит на мегафон, а другой нет (из-за ошибки в заявлении). Сотрудник салона Моисеева А.Д. Дата обращения в салон 30.08.2023. Если планируете посещение салона для каких-то целей и не можете обратиться в другой, как в моем случае (так как перенос номера можно было только там делать в моем городе), то настоятельно рекомендую уточнить подробности по телефону абон службы, так как сотрудники этого салона абсолютно некомпетентны! p.s. когда ехала в салон в навигаторе увидела рейтинг и слегла удивилось, теперь всё стало ясно))
Fuji
September 2022
1
Отвратительное отношение к клиентам. Вместо обещанного срока приготовления - час, предлагали ждать еще +40 минут. Дозвониться до горячей линии - отдельный вид издевательства, заказ подвезти в адрес к нам поближе - заново оформляйте заказ... Предложили скидку в 10 проц, чтобы мы вернулись с Усть-Кинельского и забрали всё же свой заказ (так как, разумеется, ждать около 2 часов заказ в планы не входило)... Наши варианты решения вопроса их не устраивали, наверно им проще наши приготовленные роллы просто спихнуть в чужой заказ (который наверняка, тоже готовится с задержкой). Вообщем, спасибо за праздничное настроение для нас и наших деток на 1 сентября.