Заезд у нас был запланирован на 14:00 14.07.23. После регистрации мы поднялись с вещами к себе в номер, который не был еще убран!!!! Злая (по другому не скажу) горничная, на повышенных тогах нам говорит о том, что не надо над душой стоять! И что ей еще 30 минут убирать!!!! Это нормально???? Все знают когда и куда заселяются!!!! Номер у нас был семейный, те двухкомнатный (хотя это только названи двухкомнатный), он очень отличается от фото в интернете! В номере должна быть одна двуспальная кровать и раскладной диван, но вот нигде не написано, что диван раскладной на одного человека!!!!При бронировании было выбрано 4 человека из них 3 взрослых и один ребенок (11 лет!), и когда мы увидели номер мы, мягко говоря, были удивлены этому номеру!!! Желание было съехать тут же, но искать номера в Питере вот сразу проблематично!!! Нам была предоставлена раскладушка, как доп место!!!! Раскладушка с деревянными перекладинами, которые сломались в это же день!!! Плюс этой гостиницы - завтрак….