Обслуживание нормальное, все работает, чисто и комфортно. Из минусов в сауне на 2 ом этаже небольшая парилка "финская" максимум на 3 человека. Если отдыхать большой компанией придется в сауну ходить по очереди, но есть 2 я парилка "хамам" тоже не большая.