Buhanka
December 2024 •
1
Ужасное обслуживание. Неприкрытая грубость персонала, невозможность оставить отзыв на месте из-за отсутствия администрации. Оценка 1.
Cake&Breakfast
October 2024 •
5
Суперместо!
Kurenbin smART hotel
October 2024 •
4
Все хорошо, кроме запрета на собственную еду.
Альфа-Банк
December 2022 •
1
Потрясающий опыт взаимодействия с банком в сегменте бизнес. У сотрудников нет связи со службой безопасности, позвонить ей просто нельзя. Чтобы подтвердить платёжки и разблокировать счета, которые заблокировали после одного ночного звонка, требуют писать заявления от руки, причем несколько раз. И это премиум обслуживание.
Russian Flowers
March 2021 •
1
Уровень работы операторов ошеломительно низкий. Звонок от оператора Александра был совершен только для того, чтобы сообщить, что доставка в назначенный ранее день не состоится. Без вариантов решения проблемы, без альтернатив. Ваши проблемы, что в другой день получателю неудобно, ваше дело, что у нашей компании проблемы с логистикой - ПРОСТО МЫ СЕГОДНЯ УЖЕ НЕ ДОСТАВЛЯЕМ. Но звонить получателю и сообщать о времени доставки завтра никто не будет - ведь нет такого скрипта, так компания не работает. Оператору Валентине хотелось бы сказать отдельное спасибо! Отличная получилась беседа в формате: "вы все сказали?", "а чего вы от меня-то хотите?", "звонить вашему человеку сегодня точно никто не будет" и "мы можем отменить заказ, диктуйте вашу почту". Это потрясающе низкий уровень обслуживания, достойный повсеместного упоминания. Чего и говорить, единственный день в году (кроме 14 февраля), когда требуется сработать на 100%, преподносит тебе такие подарки. И не только тебе, но и твоим близким, которым приходится страдать от откровенных недоработок сотрудников компании.