Татьяна
Т
4
1
subscriber
0
subscriptions
191.2K
views
Очень неуважительное отношение к клиентам, ответ сотрудников высокомерный, на конкретный вопрос не было получено ответа, а только хамство. Не рекомендую агентство недвижимости «Форум»!
Ужасная компания! Один развод. Позвонила и говорю, что в телевизоре перегорела подсветка, звук есть,изображения нет. Мне сказали, что приедет мастер проведет диагностику и определит, что сломалось, если подсветка, то ремонт 3500+ запчасти. Позже перезвонили и сказали, что Ваш телевизор отремонтировать не можем дома нужно вести в мастерскую, мы заберем и привезем БЕСПЛАТНО, не зависимо буду делать ремонт или нет. Я согласилась. Звонят на следующий день и говорят, что Ваш ремонт обойдется в 15 000 рублей. У спрашиваю, что замена подсветки 15000? Якобы у меня в телевизоре вышел из строя блок питания и подсветка. Я отказалась от ремонта и, соответственно, мне сказали, что приезжайте и забирайте Ваш телевизор самостоятельно. Мой муж посмотрел на ютубе ремонт телевизора, сам раскрутил, по номеру, который был указан на ленте, купил на авито, сам все заменил и телевизор работает. Поэтому не тратьте свое время и не обращайте в данный сервис, так как сплошной обман. Обманули дважды: 1. привезут обратно телевизор, а фактически забарали самостоятельно 2. Что не работает в телевизоре подсветка и блок питания, по факту перегорела только подсветка
В приложении не работает карта. Звонила на горячую линию, отправили в технический отдел. А технический отдел за два месяца ничего не сделал. Почему такое отношение к клиентам?
Подарили сертификат, дозвониться не возможно. Март, апрель, июнь, июль на телефоне отвечал робот, что перезвоните после снятий ограничений из-за коронавирус. Зашла на сайт 21.08, оказывается мой сертификат истёк срок действия, хотя приобретали его в декабре 2019 года и срок годности указан 1 год с момента покупки. Соответственно, компания ООО «Открытие» (у которой был куплен сертификат) ликвидирована, компания, которая выкупила сайт не отвечает за сертификаты, просто умыла руки. Я считаю, что это обман по-русски. Если одна компания выкупает другую, значит ей переходят все долги и прибыль. Новая компания говорит, чтобы обращать в компанию, у которой покупали сертификат, как можно к ней обратятся, если ее уже не существует. Нам эти сертификаты дарили на Новый Год сотрудником и никто не воспользовался. Вот и смотрите, как обманывают людей. Не покупайте у этой компании сертификат!!!