Анастасия С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
544
views
Была на маникюре у топ мастера Ксении. Во первых , при записи по телефону была озвучена сумма 1600(укрепление включено), по факту же мне насчитали 2100, со скидкой 1900. Ремонт 1 ногтя, наращивание 1 ногтя и поталь на двух ногтях(к слову эти ногти самые уродские) +укрепление отдельно. Ну хорошо. Топ мастер порезал мне всю кутикулу, где то до крови, где то под кутикулу зашла, там тоже рана. При снятии/обработке пекло, мастеру я говорила об этом. Кутикула болит все еще(с маникюра прошло 5 дней), видны раны, которые затягиваются, на двух пальцах было покраснение(похоже на воспаление). Маникюр топ мастер делал 3 часа!!! И это укрепление гелем, без цвета. Сообщила обо всем салону, со мной связались с одного отдела, с другого, подтвердили, что действительно маникюр выполнен плохо и обработка кутикулы слишком глубокая, предложили переделать(кутикула даже не зажила) или сертификат на 400(!!!!) рублей! Класс, спасибо. По возврату средств отправили писать на почту заявление на имя юриста!!!! Издевательство, считаю. Плохо выполнен маникюр, порезали кутикулу, а добиваться возврата и решать этот вопрос должна я! Надеюсь хоть инструменты обработку проходят. Форму заявления не предоставили (на данный момент). 23 января обещали, что со мной свяжутся. Этого, конечно, не произошло. Делал вывод, что данному салону плевать на потребителя. Ни ногой сюда никогда больше, никому не советую , если хотите остаться с нормальной кутикулой и нормальным маникюром. За такие деньги есть салоны намного лучше!
