Akademiya
July 2024 •
5
Все отлично, вежливый персонал, вкусная еда, приемлемые цены
beeline
September 2021 •
1
Утром 09.09.21 сделал заказ на сайте с самовывозом из данного салона. Уже в салоне оказалось, что товар с витрины, без заводской пленки и тд. Визуально осмотрев товаров, ничего не доставая из коробки, забрал его. Успел буквально на 5 минут выйти из салона, обнаружил, что в коробке не полный комплект, а только пустые пакеты из-под комплектующих, а сам товар со следами использования. Вернулся в салон (через те же 5 минут), объяснил ситуацию, что в коробке не хватает комплектующих, на что мне сказали, что такого быть не может и товар из коробки никогда не извлекали, хотя сняты даже заводские наклейки. Около часа я провёл в салоне, где меня умудрились обвинить в том, что я комплектующие украл и решил вернуть товар (хотя о возврате речи не шло, я требовал обмен на полностью новый и укомплектованный товар). Якобы кто-то посмотрел камеры и у них вызвало сомнения, что я ничего не доставал из коробки. Звонил далее на горячую линию, где мне тоже помочь ничем не смогли. В обмене на месте отказали. Составил претензию на обмен товар ненадлежащего качества. Придя домой и проверив товар, оказалось, что он совсем не работает. Потрачено время, испорчено впечатление о покупке, спасибо Билайну и его некомпетентным сотрудникам, которые обвиняют покупателя в краже. Крайне не рекомендую иметь дело с этой компанией. После ответа на претензию дополню отзыв. В случае неудовлетворения претензии будет жалоба в Роспотребнадзор и снова потраченное время и силы.