Ксения К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.6K
views
Оставляю крайне негативный отзыв о ветеринарной клинике «Амикус Вет». Обратились с котом, у которого был цистит. На первом приёме нам назначили «Мелоксивет». На следующий день кота сильно рвало кровью — вся квартира была в рвоте.
Мы экстренно вернулись в клинику. Там нам выписали ещё множество лекарств, после которых коту стало только хуже. Через два дня, видя, что кот практически перестал есть и пить, мы снова пошли на приём. Там нам предложили стационар. В итоге, на всё это «лечение», включая первоначальный приём, все последующие визиты, лекарства и сутки в стационаре, мы потратили более 20 000 рублей.
Даже после стационара кот продолжал чувствовать себя ужасно; почти неделю мы выхаживали его, кормя из шприца куриным бульоном.
Ветеринар, который рекомендовал стационар, сказал, что не понимает, почему на первом приёме был назначен «Мелоксивет», поскольку чаще всего после него возникает рвота.
За более чем 20 000 рублей мы получили не лечение, а серьёзное ухудшение состояния животного. В «Амикус Вет» явно больше интересуются деньгами, чем здоровьем животных. Не рекомендую эту клинику никому! Это место — настоящий конвейер по выкачиванию денег, где о животных заботятся меньше всего.
Спасибо, но больше я к вам не приду.
1. Я пришла и со мной даже не заключили договор, но провели 4 процедуры в разные дни. (На территории РФ оказание медицинской помощи регламентируется Основами законодательства об охране здоровья граждан. При оказании стоматологической помощи на платной основе обязательным условием является заключение договора). Итог: договор заключен в последней день по моей просьбе. Отмечу, что сначала мне пришлось заплатить за все услуги.
2. Сначала была одна сумма, в середине лечение другая, а в конце третья.
3. Девушка, которая считала мне стоимость (было всего три сеанса) отказала расписывать за что я вообще плачу - объяснив это словами, "Но я же не могу знать сколько анестезии поставил тебе доктор". Так вы мне так и не объяснили почему сумма за одни и те же процедуры разные? В чем дело, то??
4. Итоговая сумма которую указала эта девушка мне в якобы расписанном варианте (где на самом деле ничего не расписано, а я имею в виду: анестезия, наращивание зуба, снятие старой пломбы) не соответствует той сумме, которую я заплатила. Чеки у меня есть в них одно, на бланке совсем другое.
5. Ко мне и на Вы и на Ты - как пожелают. Тыкать мне не нужно. С вами мы не переходили на ты, и к вам я обращалась с уважением.
6. Для меня это была новая процедура, поэтому мне пришлось вытягивать из стомалогов информацию по уходу и рекомендации. (Даже после вопросов я не получила толком полезной информации, пришлось обращаться к специалистам другой клиники).
7. При удалении нерва не использовали Коффердам (меня это беспокоило и беспокоит)
8. Бесплатная процедура чистки, которую вам дарят и она 100% бесплатная на самом деле платная. Я за неё заплатила и всё это есть у меня на бланках с подписью и печатью организации. Отмечу, её мне впихнули. Когда я сказала, что сейчас мне это не нужно, мне грубо ответили, что это мне нужно обязательно, а также сказали, что "пусть будет - она же бесплатная". А вот по сумме видно другая информация.
9. Расписанный план лечения, который был составлен в самом начале - в руки мне даже посмотреть не дали. У меня его не было. А когда я его попросила в конце всех процедур - прямо ответили, что не могут мне его дать посмотреть.
10. Путаница в итоговой стоимости услуг никак не была решена. Её просто даже не хотели решать, отказывая расписывать за что я плачу. Но я как обычный пациент хочу знать за что я плачу немаленькую сумму. И даже если мне вкололи 10 раз анестезию - я готова платить за это, только я хочу знать и видеть за что я плачу. А не слушать смешные отмазки, что вы не знаете что у вас входит в стоимость ваших услуг.
11. Стоматология предупреждает вас не опаздывать, но мои сеансы всегда были задержаны. Самое длительное ожидание было около 45 минут. (При острой боли по записи предварительно!!!)
Итог: я пишу этот отзыв только для людей рассматривающий эту стоматологую для лечения. Просите план лечения сразу, не бойтесь спрашивать за что вы платите. В моем случае за одни и те же процедуры итоговая сумма менялась 3 раза и никто не стал мне объяснять почему так. Уважаемые, сотрудники клиники, прошу вас со мной даже не связываться, я этот отзыв пишу исключительно для людей, которые планируют обезопасить себя. Мне хватило от вас смешных ответов, которые не дают смысла на мои вопросы. Всё мои вопросы были записаны на диктофон, а все документы есть при мне, пожалуйста, не тревожьте меня больше.
P.s. мой честный отзыв. Думала, что клиника прекрасная (тоже по отзывам), но думайте каждый сам.