Detskij mir
April 2025 •
1
Save
Заказали ребенку на день рождения подарок и шары. Через час приходит отмена заказа по причине « При комплектации на складе было обнаружено, что товар не соответствует нашим нормативам по качеству (повреждение упаковки, нарушена комплектность)». По приходу в магазин администратор сообщила в грубой форме, что у неё горел заказ, поэтому мой заказ она решила просто отменить, так как ей не хватило времени. На вопрос «у вас теперь норма просто отменять заказы после часа сборки?» администратор недовольно ответила, что их всего 2 работника в магазине и ей некогда искать и собрать наш заказ. После сказала «ну если подождете еще минут 30-40, я соберу» и молча ушла. Минут через 15-20 подходит и говорит «девушка, шары на кассе, машинки я не нашла». И всё это сказано ну с очень недовольным лицом и без каких либо извинений. Как это понимать? Товар есть в наличии на сайте до сих пор. Зачем мне нужны шары без самого подарка? Нет работников -отключите временно заказы через сайт и приложение. И как это вообще понимать, что администратор просто решила отменить заказ, потому что ей некогда? Вы там часом не ***? Магазин пустой, народу толком нет. Да и понедельник, а у вас якобы всего 2 сотрудника на весь магазин