ГриГ
Yesterday
4
Общее впечатление от торгового комплекса положительное. К плюсам можно отнести следующие факторы: - качество обслуживания клиентов, в частности наличие своего сайта, колл центра (спокойно и терпеливо расскажут о моделях и стоимости продукции, о проводимых акциях); - непосредственно в магазине во время покупки всё понятно и оперативно. Конкретно для меня минусом оказалось то, что в шиномонтаж (который бесплатный для тех, кто купил резину в магазине) нет записи, только живая очередь. По качеству продукции пока говорить рано, но видимых дефектов не обнаружил.
Городской парк
October 2024
5
Есть локальные минусы, такие как: - отсутствие надлежащего освещения на одной из боковых дорожек, позиционирующаяся как вело дорожка; - отсутствие контроля за правилами посещения парка (бесконечное катание на электросамокатах и велосипедах на дорожках для пешеходов). Однако, несмотря на вышеперечисленные недостатки даю максимальную оценку, т.к. впечатление от посещения такого прекрасного парка не могут испортить такие "нюансы".
Sunparco
September 2024
3
4 звезды, серьёзно??? "Ресторан" ??? Ультра все включено??? О чем может идти речь, если элементарно кофе у них посреди ужина закончилось ? Просто закончилось ... это не про то что в кофемашине закончились зерна и надо их добавить... он в принципе закончился, и что самое важное это никого не волнует. Нет, чтобы поехать в ближайший магазин и купить, если уж не позаботились о наличии запаса элементарного продукта, так нет, даже в случае возникновения подобной ситуации никому нет дела... Ситуация в столовой (даже столовой сложно назвать) крайне отвратительная.. постоянно очереди то за супом, то за кашей, то за кофе, никаких табличек над блюдами (что это и из чего это не понятно), вечная нехватка приборов, чашек, стаканов ... такое ощущение что кухня отеля рассчитана от силы на 50% от количества гостей. Никакого порядка, постоянный хаос, кроме официантов, которые кроме как ответить "моя позиция разносить блюда" ничего пояснить не могут, даже о том какие блюда они разносят (то ли школьники, то ли студентики…официантами их не назвать). Если поставить таблички с названием блюд, вовремя обслуживать кофе-машину, следить за наличием чистой посуды и приборов и увеличить количество уборщиков(со столов не успевали убирать, полы с упавшим вчерашним арбузом … персонала либо мало, либо просто мало мотивации). А так в принципе, территория отеля хорошая, большая, зелёная, бассейны неплохие, до моря недалеко, пляж оборудован (души, раздевалки, туалет, правда бывало не работал). Бар тоже оставляет желать лучшего, всё без разбора наливают в маленькие бумажные стаканчики, постоянные очереди за напитками (одного человека реально мало на розливе напитков) снеки ни о чём (картофель фри и наггетсы) правда пицца неплохая, если конечно попадёте на неё.. тоже самое с чистотой что и в столовой. Итого, подводя итог.. - расположение отеля относительно моря - 4; - территория отеля - 5; - номера (внутреннее убранство, чистота, обслуживание - можно поставить 5; - развления (территория бассейнов не всегда чистая, на территории бассейнов нельзя даже напитки распивать, анимация есть, но не на уровне 4 звезды) - 4; - пляж (туалет бывало не работал, бар на пляже только газировка, вода, печенье и пряники и поблизости даже платного бара нет) - 4; Ну и на десерт.. - бар (всё же напитки есть и пить их можно, но закуски не очень) - 3; - столовая "ресторан" (обо всём рассказал выше) - 1; - клиентоориентированность -3. Всё бы ничего, но система питания "ультра всё включено" это вообще не про этот отель. Хотели сэкономить на персонале, так это зря. На мой взгляд этот отель имеет возможность стать привлекательным и заработать себе хорошую репутацию, разумеется при должном подходе руководства. Никакой системы контроля я не заметил, неоднократно люди пытались пожаловаться, поговорить с управляющим, в том числе мы, на что нам ответили на ресепшн "оставьте свой номер, сейчас управляющего нет на месте, с вами свяжутся", прошёл день, а воз и ныне там. Этот отзыв ориентирован сугубо для того, чтобы достучаться до руководства, если персонал не отвечает требованиям его нужно либо заменить либо должным образом обучить. От этого зависит дальнейшая судьба этого отеля и уровень доходов учредителей и руководства. Просьба принять данную информацию к сведению и принять действенные меры, направленные на устранение недостатков. Спасибо за внимание!!!
Civil
April 2024
5
Довольно приличное место! Уровень сервиса по меркам МВ радует. Кухня на 4 с плюсом! Обстановка приятная! Рекомендую!
ILife
November 2023
5
Молодцы. Уютный магазин. Попал к ним в тот момент когда празднлвали 11 лет магазину и сделали скидку на все) очень все понравилрсь.