DHL
June 2023 •
1
Отвратительная работа. На сайте рассчет отправки вводит в заблуждение, ТК вас просят замерить то, что вы шлете, что я и сделала. По факту в отделении были только огромные коробки упаковочные, соответственно стоимость меняется по их размерам, что увеличивает цену невероятно. На просьбу найти маленькие коробки, девушка сказала, что таких нет. При этом она попросила МЕНЯ уточнить код товара для таможни. Dhl считает, что я должна это знать?? Потом, когда я сказала, что отравлять в огромной коробке и платить значительно дороже не буду, после ожидания порядка 30 минут, она выдала, что я могу съездить в центральный офис и у них там возможно будут коробки меньшего размера. Или я могу сама им принести нужную коробку (!). На сайте об этом естественно ни слова. Вишенкой на торте стало письмо от dhl в догонку, в котором они просили прислать тех паспорт, инструкцию и другие документы на мою посылку. Но когда я им изначально звонила, чтобы выяснить, могут ли они ее отправить, об этом ни слова не было сказано. Меня заверили, что отправляют все, и мою посылку без проблем, только оплатите. То есть главное заманить клиента враньём, а потом ободрать его втридорога + выясняется, что им нужна куча документов, о которых они забыли предупредить по телефону и на сайте. Просто отвратительный сервис для 2023 года и компании с таким именем.
Sok
December 2019 •
2
Это было прекрасное место, пока они не решили очень сильно урезать порции и поднять ценник. Порции на сладкое - вообще позорище. Больше не ходим сюда. А как все красиво начиналось...